04:05 МСК
Вторник
28 февраля 2017 года
Яндекс.ПогодаПикс
За неделю в Рязанской области появились на свет 186 малышей В Рязанской области ищут очевидцев ДТП Глава Рязанского региона Николай Любимов: «Нужно помочь предприятиям в подготовке кадров. Это должно делать государство, федеральное Правительство, регионы»За неделю пожарные подразделения Рязанской области ликвидировали 17 возгораний В Рязани продолжает развиваться городошный спорт На Губернском балу в Рязани впервые прошел показ мод Выбоины на дорогах Рязани продолжают засыпать щебнемВ Рязанской области полицейские выявили нарушения миграционного законодательства В Рязанской области в музее-заповеднике С.А. Есенина прошли гуляния на Широкую Масленицу Уроженец Рязанской области трековик Денис Дмитриев выиграл этап Кубка мира в спринте в СШАВ ДТП в Рязанской области один человек погиб, двое пострадали На ярмарках выходного дня в Рязани свою продукцию представили 193 товаропроизводителя Житель Московской области незаконно поохотился в Рязанской области Глава Рязанского региона Николай Любимов принял участие в пленарном заседании Российского инвестиционного форумаВ Рязани столкнулись три иномарки Глава Рязанского региона Николай Любимов: «Наши предложения получают поддержку, если мы доказываем свою правоту»Рязанская спортсменка Наталья Матвеева завоевала «серебро» на чемпионате мира по лыжным видам спортаРязанская дзюдоистка Надежда Ромашкова завоевала «серебро» на Всероссийских студенческих соревнованиях в МосквеРязанский туристический клуб отметил юбилей лыжным кроссом На инвестфоруме в Сочи делегация Рязанской области анализирует межбюджетные отношенияДля призеров юбилейного международного конкурса «Солнечный зайчик» в Рязани приготовили 200 кубков За неделю в Рязанской области подешевели картофель, свинина и гречка, а подорожало сливочное масло В Рязанской области прошла гражданская благотворительная акция «Мужество и милосердие» С марта в Рязани отменяются бумажные проездные билеты для граждан на полмесяцаПредседатель Комитета по бюджету и налогам Госдумы РФ Андрей Макаров: «В Рязанской области человек всегда был приоритетом, уверен, что так будет и впредь»
14.10.2016
Просмотров: 547

Кто получил посылку

«Я была свидетелем, как в здание почтового отделения №26 г. Рязани вошли двое темнокожих парней. Они показали девушке-оператору извещение на посылку, где стоял номер почтового отправления, та сказала, что по этому извещению посылка уже получена. Парень на ломаном русском пытался объяснить девушке, что он ее не получал. Вы бы видели изумление на лице этого парня! Из-за того, что он плохо знал русский, а оператор совсем не знала английского, объяснение не состоялось. Такой факт, думаю, может случиться с каждым из нас.

Хотелось бы знать, как поступать в этом случае клиентам и есть ли возможность выявить обстоятельства случившегося?

 

Марина Николаевна».

 

В УФПС Рязанской области нам ответили, что во всех случаях невручения почтового отправления необходимо обращаться в контрольно-справочную службу Рязанского почтамта (ул. Почтовая, 49) для проведения внутренней проверки. Непосредственно с порядком подачи самой претензии можно ознакомиться на сайте www.pochta.ru. Кроме того, по всем вопросам качества оказываемых услуг можно обращаться по телефону «горячей линии» УФПС Рязанской области 8 (491) 227-49-22 либо по телефону 8-800-2005-888 (звонок по территории Российской Федерации бесплатный).

Относительно знания иностранного языка отметим, что при приеме на работу операторов почтовой связи к ним не предъявляются подобные требования, в связи с чем все разговоры с клиентами осуществляются на русском языке.

Тепло пришло
От сердца к сердцу
Читайте в этом номере:
№ 35 (5322) от
28 февраля 2017
Самое читаемое
за неделю за месяц за год

© Рязанская областная газета «Рязанские ведомости», 2001-2017

При использовании материалов сайта активная гиперссылка на сайт «Рязанские ведомости» (rv-ryazan.ru) обязательна.

Сетевое издание (сайт) «Рязанские ведомости» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций РФ 30 декабря 2014 года. Свидетельство Эл № ФС 77-60474.

Учредитель и редакция – ГАУ Редакция областной газеты «Рязанские ведомости». Главный редактор Г.А. Зайцева, шеф-редактор сайта Л.В. Пашинина.

Адрес редакции: 390023, г. Рязань, ул. Горького, 14. Телефон: (4912) 21-08-13 (редакция газеты); 25-62-24 (редакция сайта).
Факс: (4912) 21-08-11. Электронная почта: rv@rv-ryazan.ru

Размещение рекламы на сайте и в газете: (4912) 21-00-27; 210027@rv-ryazan.ru