07:23 МСК
Четверг
19 января 2017 года
Яндекс.ПогодаПикс
В Рязанской области состоялся пятый тур чемпионата и первенства Касимовского района по хоккею с шайбой Каждое пятое ДТП на территории Рязанской области происходит из-за несоблюдения скоростного режима В Рязани в автомобиле произошел взрыв «Рязанские ведомости» оказались знатоками кино В отделениях Почты России в Рязани установят 11 электронных очередейВнедрение информационных технологий в систему здравоохранения Рязанской области обсудили в региональном правительствеСегодня хоккейный клуб «Рязань» сыграет с тюменским «Рубином» Рязанские робототехники смогут поучаствовать во всемирном состязании машинВ наступившем году в Рязанской области пройдет 128 местных выборовВ Рязани открылось новое помещение налоговой инспекции Жительницу Рязанской области осудят за убийство В Рязани из инкассаторской машины украли около миллиона рублей Полицейский из Рязани Борис Почепцов спас провалившегося под лед рыбака В Рязани, в Академии ФСИН России, начали обучать курсантов методам клинической психологии Сотрудники рязанской детской библиотеки посетили маленьких пациентов ОДКБ им. Н. В. Дмитриевой В Рязанской области общественники продолжат активно участвовать в контроле за качеством дорожных работВ Скопинском районе Рязанской области определился победитель второго этапа чемпионата и первенства по хоккею Более миллиона штрафов на сумму, превышающую 600 миллионов рублей, вынесли по материалам систем фиксации нарушений правил дорожного движения, установленным в Рязанской области Рязанцы могут поучиться у жителей Ярославской области Рязанские политологи обсудили прогнозы и ожидания от выборов в новом году «Андерсен» из Рязанской области отметил 60-летие Десятый конкурс «Своя позиция» пройдет в Рязани в обновленном формате В Рязани обсудили проблемы внедрения инноваций в реальный сектор экономики Соперником рязанского гроссмейстера Дмитрия Андрейкина на международном шахматном турнире станет Рихард Раппорт из ВенгрииГубернатор Олег Ковалев провел встречу с главой Рязанского района Натальей Жуневой
14.10.2016
Просмотров: 457

Кто получил посылку

«Я была свидетелем, как в здание почтового отделения №26 г. Рязани вошли двое темнокожих парней. Они показали девушке-оператору извещение на посылку, где стоял номер почтового отправления, та сказала, что по этому извещению посылка уже получена. Парень на ломаном русском пытался объяснить девушке, что он ее не получал. Вы бы видели изумление на лице этого парня! Из-за того, что он плохо знал русский, а оператор совсем не знала английского, объяснение не состоялось. Такой факт, думаю, может случиться с каждым из нас.

Хотелось бы знать, как поступать в этом случае клиентам и есть ли возможность выявить обстоятельства случившегося?

 

Марина Николаевна».

 

В УФПС Рязанской области нам ответили, что во всех случаях невручения почтового отправления необходимо обращаться в контрольно-справочную службу Рязанского почтамта (ул. Почтовая, 49) для проведения внутренней проверки. Непосредственно с порядком подачи самой претензии можно ознакомиться на сайте www.pochta.ru. Кроме того, по всем вопросам качества оказываемых услуг можно обращаться по телефону «горячей линии» УФПС Рязанской области 8 (491) 227-49-22 либо по телефону 8-800-2005-888 (звонок по территории Российской Федерации бесплатный).

Относительно знания иностранного языка отметим, что при приеме на работу операторов почтовой связи к ним не предъявляются подобные требования, в связи с чем все разговоры с клиентами осуществляются на русском языке.

Тепло пришло
От сердца к сердцу
Читайте в этом номере:
№ 8 (5295) от
19 января 2017
В свежем номере
Самое читаемое
за неделю за месяц за год

© Рязанская областная газета «Рязанские ведомости», 2001-2017

При использовании материалов сайта активная гиперссылка на сайт «Рязанские ведомости» (rv-ryazan.ru) обязательна.

Сетевое издание (сайт) «Рязанские ведомости» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций РФ 30 декабря 2014 года. Свидетельство Эл № ФС 77-60474.

Учредитель и редакция – ГАУ Редакция областной газеты «Рязанские ведомости». Главный редактор Г.А. Зайцева, шеф-редактор сайта Л.В. Пашинина.

К оплате подписки принимаются карты
Система Orphus

Адрес редакции: 390023, г. Рязань, ул. Горького, 14. Телефон: (4912) 21-08-13 (редакция газеты); 25-62-24 (редакция сайта).
Факс: (4912) 21-08-11. Электронная почта: rv@rv-ryazan.ru

Размещение рекламы на сайте и в газете: (4912) 21-00-27; 210027@rv-ryazan.ru