05:33 МСК
Четверг
23 февраля 2017 года
Яндекс.ПогодаПикс
В первом чтении принят новый закон об Общественной палате Рязанской областиЖители Рязанской области крали коров и продавали мясо в Липецке Сотрудник одной из колоний Рязанской области за взятку пронес на территорию спецучреждения 10 сим-карт Артисты накормят гостей Рязанской филармонии блинами на праздновании МасленицыБК «Рязань» завтра нельзя проигрывать в матче с БК «МБА» Глава Рязанского региона Николай Любимов поздравил офицеров и солдат Рязанского гарнизона, ветеранов военной службы, жителей области с Днем защитника ОтечестваДень Защитника Отечества в Рязани отметили большим праздничным концертом В Рязани прошел конкурс моделей-копий военной техники «Во славу Отечества» Рязанские женщины-инспекторы ГИБДД поздравили мужчин-автомобилистов с наступающим праздникомНа рязанском предприятии в цене спортивные семьи В Рязани в честь Дня защитника Отечества к Вечному огню возложили живые цветыПредседатель областной Думы Аркадий Фомин поздравил рязанцев с Днем защитника Отечества Доходы бюджета Рязани увеличеныПредседатель Рязанской городской Думы Владислав Фролов поздравил рязанцев с Днем защитника ОтечестваВ Генеральный план Рязани внесены измененияРуководство Рязанского театры драмы приняло участие в праздновании юбилея мюнстерского театра Wolfgang Borchert Theater В бюджет Рязанской области внесены изменения Рязанские туристы отмечают 50-летие турклуба «Альтаир» РГРТУ Николай Любимов дал первое интервью рязанским журналистамНовый областной закон позволит вовлекать в сельхозоборот в Рязанской области мелиорированные земли В Рязани иномарка сбила пешехода Бывший первый зампред правительства Рязанской области предстанет перед судом Николай Любимов рассчитывает на поддержку депутатов Рязанской облдумыПредприятие передало в бюджет Рязани более 5,8 миллиона рублей на благоустройство городаВ Рязани проверили состояние дорожного покрытия на более чем 30 улицах
17.02.2017
Просмотров: 300

Дайте жалобную книгу!

«Мне очень не понравилось, как со мной обошлись в одном из магазинов областного центра. Я потребовала у продавца книгу отзывов и предложений, чтобы изложить там свои замечания. Однако получила отказ. Правомерен ли он был? Обязаны ли сегодня торговые предприятия иметь такую книгу?

Гусева С.Г., г. Рязань»

 

В управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области пояснили: книга отзывов и предложений в соответствии с действующим законодательством должна быть у хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в сфере торговли, а также в сфере оказания следующих видов услуг: общественное питание, бытовое обслуживание населения, по реализации туристского продукта, телематической связи, подвижной связи, местной, внутризоновой связи, междугородной и международной телефонной связи, по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и др. За отсутствие книги отзывов и предложений, а также непредоставление ее по требованию потребителя при осуществлении деятельности по вышеназванным сферам предусмотрена административная ответственность по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан – в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц – от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц – от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.

Кормушка для белки
Экзамен по новой модели
Читайте в этом номере:
№ 34 (5321) от
23 февраля 2017
Самое читаемое
за неделю за месяц за год
1. В Рязани Масленицу отпразднуют широко
2. В Москве начала работу межведомственная рабочая группа по сохранению достопримечательного места «Есенинская Русь» в Рязанской области
3. Рязанские хоры выступят в Санкт-Петербурге
4. Рязанский писатель Владимир Белов отметил 70-летие
5. Состоялась встреча врио губернатора Рязанской области Николая Любимова с главнокомандующим войсками национальной гвардии РФ Виктором Золотовым
6. Ушел из жизни рязанский фотограф, преподаватель Владимир Кованов
7. Танцоры из Сасова Рязанской области завоевали престижную награду на международном конкурсе музыкального и хореографического искусства
8. Николай Любимов дал первое интервью рязанским журналистам
9. Выполняя поручения Президента
10. В Рязани назвали имена лучшего учителя, воспитателя, педагога дополнительного образования

© Рязанская областная газета «Рязанские ведомости», 2001-2017

При использовании материалов сайта активная гиперссылка на сайт «Рязанские ведомости» (rv-ryazan.ru) обязательна.

Сетевое издание (сайт) «Рязанские ведомости» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций РФ 30 декабря 2014 года. Свидетельство Эл № ФС 77-60474.

Учредитель и редакция – ГАУ Редакция областной газеты «Рязанские ведомости». Главный редактор Г.А. Зайцева, шеф-редактор сайта Л.В. Пашинина.

Адрес редакции: 390023, г. Рязань, ул. Горького, 14. Телефон: (4912) 21-08-13 (редакция газеты); 25-62-24 (редакция сайта).
Факс: (4912) 21-08-11. Электронная почта: rv@rv-ryazan.ru

Размещение рекламы на сайте и в газете: (4912) 21-00-27; 210027@rv-ryazan.ru