«Рязанские ведомости» расскажут о тайном аудите наших городских и областных музеев

1

В декабре 2018 года Центр развития туризма Рязанской области совместно с образовательным фондом «Траектория» провели сервисный аудит региональных объектов показа. Были оценены десять рязанских музеев по таким критериям, как качество предоставления экскурсионных (музейных) услуг, уровень предлагаемого сервиса на объектах показа, а также содействие конкурентоспособности музейного продукта.

Экспертами выступили сотрудники российских музеев, руководители маркетинговых агентств, кураторы межмузейных туристических программ и проектов.
Результатом такой работы станут экспертные выводы и рекомендации на дальнейшее совершенствование музеев в системе обслуживания туристов.
Совместно с ЦРТ наше издание готовит цикл статей новой рубрики «Музейный мир: эволюция формата». Ежемесячно на страницах пятничного номера мы будем писать об итогах проекта сервисного аудита музеев города, обсуждать с руководителями музейных объектов, экспертами музейного дела и представителями курирующих музейную деятельность организаций, а также с потенциальными туристами и экскурсантами вопросы успешного развития в области туристкого продукта, неотъемлемой частью которого являются и музеи. Первый материал серии выйдет уже завтра.