Государственный музей-заповедник С.А. Есенина присоединился к проекту по внедрению в регионе принципов бережливого производства.
Как сообщает сайт регионального правительства со ссылкой на министерство культуры и туризма области, проект «Бережливый музей» предусматривает оптимизацию времени работы музея-заповедника в зависимости от сезона и совершенствование процесса приобретения билетов. В выходные и праздничные дни планируется увеличить количество кассиров. Для повышения качества обслуживания посетителей разработаны анкеты-опросники.
В результате внедрения бережливых технологий пересмотрено штатное расписание. Принято решение расширить функционал экскурсионного отдела. Экскурсоводы будут информировать посетителей об услугах, оказываемых учреждением.
Еще одним важным элементом «Бережливого музея» является работа по обновлению навигации по территории музея. Для информирования посетителей о традиционных народных ремеслах и художественных промыслах области в салоне-магазине сувенирной продукции будут демонстрироваться видеофильмы на эту тему.
Купить электронную копию газеты