№20 (5925) от 24 марта 2021
Год назад в России стартовала акция «Мы – вместе», объединившая страну в период пандемии COVID-19
Пациент, с которого начался коронавирус в России, был зафиксирован 1 марта 2020 года. К этому времени эпидемия уже распространялась в Китае и странах Европы. К 17 марта медики зарегистрировали сотый случай заболевания в стране. Стало понятно, что массовой вспышки ковида нам не избежать. Что конкретно нужно делать, не знал в мире никто, но было понятно: главная роль в борьбе с пандемией будет отведена медикам. На помощь им тут же пришли волонтеры.
В регионах были созданы штабы «Мы вместе», начали действовать call-центры, в которые пришли волонтеры. Люди стали обращаться туда за помощью. Самой уязвимой оказалась категория граждан старше 65 лет. Им запретили покидать свои дома, а так как многие проживают одни, то тут же потребовалась помощь.
За первые три недели волонтеры приняли по телефонам горячей линии более 8500 обращений, касающихся самых разных вопросов.
– Нагрузка на единый региональный call-центр возрастает с каждым днем, поэтому было принято решение переехать в новое помещение, – рассказывал в те дни в социальных сетях Денис Боков, будучи первым заместителем министра труда и социальной защиты региона. – Теперь у нас есть возможность увеличить количество рабочих мест до 27. Огромное спасибо компании «Финист» за предоставленные помещения и оборудование. Бесконечная благодарность нашим самоотверженным волонтерам, которые каждый день с утра до позднего вечера трудятся, чтобы помочь каждому обратившемуся.
Волонтерский штаб, строивший свою работу в рамках всероссийской акции «Мы вместе», действовал в единой связке с call-центром. Проект на федеральном уровне инициировали Общероссийский народный фронт совместно со Всероссийским общественным движением «Волонтеры-медики» и Ассоциацией волонтерских центров.
– В Рязанской области работу волонтерского штаба координировало региональное министерство образования и молодежной политики, ресурсный центр поддержки добровольчества во взаимодействии с региональным отделением Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики», – говорит координатор отделения Дарья Сауткина. – Рязанские волонтеры всех направлений объединились для главной задачи – оказания помощи в доставке продуктов, лекарственных препаратов и товаров первой необходимости для пожилых и маломобильных граждан.
– Мы обрабатывали поступившие по телефону горячей линии заявки, формировали список необходимых товаров, уточняли контактную информацию, а также время и адрес доставки, – вспоминает волонтер Светлана Дворянкина. – После сбора всей необходимой информации волонтеры выезжали за покупками и доставляли их заявителю. Причем на горячей линии дежурит одна группа волонтеров, а разъездами занимается уже другая.
Региональный call-центр возглавил Алексей Кованов, имеющий немалый опыт работы в сфере соцзащиты. Алексей Владимирович три года был заместителем директора Рязанского геронтологического центра имени П.А. Мальшина.
Многие волонтеры в первые дни пандемии пришли в созданные в Рязани на базе крупных больниц ковидные госпитали и предложили свою помощь. Без них медикам было бы гораздо сложнее. Врачи, работающие в красной зоне, сконцентировались на оказании непосредственной помощи больным ковидом, а волонтеры взяли на себя уборку помещений, доставку продуктов в палаты от родственников.
Главный врач ОКБ Дмитрий Хубезов – теперь первый заместитель председателя Рязанской областной Думы – тоже стал волонтером. На своей странице в социальных сетях он делится с рязанцами впечатлениями от этой благородной миссии.
Точка зрения
Дмитрий Хубезов, первый заместитель председателя Рязанской областной Думы:
– Я не знаю, сколько часов в сутках у этих героических людей, участковых терапевтов. Я помогал участковому терапевту городской поликлиники №14 Екатерине Танцыревой в качестве автоволонтера. В праздничные дни в поликлиниках не всегда хватает машин для терапевтов. Поэтому помощь автоволонтеров незаменима. В зоне ответственности участкового доставка лекарств заболевшим, первичный прием на дому, корректировка схем лечения, направление на госпитализацию. Справиться без помощников в такое горячее время почти невозможно. Вместе с другими автоволонтерами мы развозили лекарства, доставляли пациентов на КТ-исследование, с участковыми терапевтами успевали объехать от 8 до 20 адресов.
Вспоминаю времена, когда работал в красной зоне ОКБ. Тогда казалось, что это и есть передовая борьбы с ковидом. Но теперь понимаю, что линия фронта проходит в первую очередь здесь, в первичном звене. Натиск коронавирусной инфекции сдерживали наши участковые терапевты, такие как Екатерина. Они должны вовремя распознать ухудшение, направить на госпитализацию или наоборот, понять, что выздоровление наступит без дополнительных мер. Это огромный пласт работы, который выполняется нашими участковыми.
Вячеслав Астафьев
Фото Дмитрия Осинина
Купить электронную копию газеты