В связи с этим губернатор Николай Любимов поручил руководителям ЦИОГВ и главам администраций муниципальных образований организовать своевременную и качественную отработку проблемных вопросов граждан в социальных сетях.
Об этом было сказано на заседании регионального правительства, которое состоялось сегодня, 14 июля, в режиме видеоселектора.
Николай Любимов отметил, что для общения с органами власти жители региона все чаще выбирают социальные сети. «Именно здесь они задают вопросы, пишут жалобы, выдвигают предложения. Но чаще всего рассказывают о своих проблемах, – сказал губернатор. – Несмотря на то, что работу в социальных сетях мы выстраиваем уже давно, есть ведомства, которые, к сожалению, не осознают до конца важность обратной связи с людьми. Все чаще рязанцы пишут о том, как получают отписку ответственного ведомства вместо решения проблемы или, что еще хуже, отсутствие реакции».
Глава региона напомнил руководителям ЦИОГВ и районных администраций, что отвечать на вопросы жителей, решать их проблемы – прямая обязанность органов власти. «У многих из вас есть личные аккаунты в социальных сетях, у министерств и ведомств – официальные группы. Их нужно использовать не только для отчета о проделанной работе, но и для прямого и открытого диалога с рязанцами. Ответы на комментарии должны поступать в кратчайшие сроки, а все, о чем пишут жители, необходимо направлять незамедлительно в работу», – подчеркнул Николай Любимов.
Он обратил внимание и на необходимость соблюдения этических норм при общении с людьми: «Будьте вежливы, корректны, проявляйте реальное участие и заинтересованность в разрешении ситуации. Поручаю еще раз организовать своевременную и качественную отработку проблемных вопросов в социальных сетях и взять на личный контроль каждого руководителя это направление деятельности».
Источник: сайт правительства Рязанской области
Фото с сайта i-offshore.ru
Купить электронную копию газеты