№3 (6207) от 17 января 2024
Андрей Турчак посетил Единый клиентский центр предоставления услуг газовых компаний Рязанской области.
Начальник центра Жанна Кольякова рассказала гостям о том, что центр работает в новом здании на перекрёстке улиц Кольцова и Сенной с 4 декабря 2023 года. Старое помещение было тесным, клиентам там было некомфортно. Здесь зона обслуживания и зал ожидания стали по площади в несколько раз больше.
В клиентском центре физические и юридические лица могут заключить договор поставки газа, проконсультироваться по вопросам начислений и оплаты, получить информацию по поверке приборов учета или решить другие вопросы, касающиеся поставки газа и взаимодействия с ООО «Газпром межрегионгаз Рязань».
Также в клиентском центре работают два окна газораспределительных организаций региона – АО «Газпром газораспределение Рязанская область» и АО «Рязаньгоргаз». Физические и юридические лица могут получить полный комплекс услуг по газификации и газоснабжению, в том числе подать заявку на догазификацию, заключить договор на техническое обслуживание ВДГО/ВКГО.
В зале ожидания установлена система электронной очереди. Одновременно обслуживают посетителей 15 специалистов. Для посетителей с детьми оборудован детский уголок, в клиентском центре представлены образцы отечественного газового оборудования. Ежедневно клиентский центр может обслуживать до 300 человек.
В период перезаключения договоров граждан с АО «Рязаньгоргаз» на обслуживание газового оборудования с сентября по декабрь 2023 года часть работы клиентский центр взял на себя.
Вячеслав Астафьев
Фото Вячеслава Астафьева
Купить электронную копию газеты