У каждой проблемы есть адрес

№2 (6007) от 14 января 2022

В новом году «Рязанские ведомости» совместно с Центом управления регионом (ЦУР) продолжают еженедельные обзоры активности рязанцев в социальных сетях и на других платформах обратной связи. Мы рассказываем о том, с какими проблемами и предложениями люди обращаются к муниципальной и региональной власти в настоящий момент, что актуально для жителей области именно сейчас.
Напомним, ЦУР – это инструмент эффективной коммуникации между жителями и властью, чтобы возникающие в регионе проблемы решались оперативно и с положительным результатом. ЦУР также отслеживает исполнение, обратную связь и удовлетворенность рязанцев предоставленными им ответами.
Свежая статистика ЦУР отражает общее положение дел в регионе – людей сегодня больше всего волнует, как в их населенных пунктах и на автомагистралях убирается снег, которого выпало как никогда много. Из более трех тысяч сообщений, оставленных рязанцами в соцсетях в период с 1 по 12 января, около двух с половиной тысяч касаются состояния дорог, уборки снега и наледи внутри дворов, на тротуарах и площадях. На своих страницах в соцсетях ЦУР на протяжении этой недели размещал карточки с разъяснениями и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по поводу уборки снега.
По этим же темам выросло количество обращений на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Вакцинация от коронавируса отошла на второй план, хотя раньше платформой обратной связи люди чаще всего пользовались именно для записи на прививку и получения ответов на вопросы, связанные с вакцинацией. Из 1870 обращений по вопросам вакцинации или лечения от ковида было всего 434.
Добавим, с проблемами, предложениями и вопросами к органам власти в соцсетях можно обратиться как в формате отдельного поста, так и в комментариях на страницах чиновников и властных структур. На платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» можно перейти прямо с сайтов органов власти, где размещен соответствующий крупный виджет. Для удобства сервис дополнен картой, с помощью которой можно указать конкретный адрес проблемы. Также всегда на связи и Центр управления регионом.