Выступая на форуме перед педагогической общественностью региона в преддверии Дня знаний, губернатор Николай Любимов вновь напомнил о том, какую важную роль во взаимодействии власти и общества играют социальные сети. Они позволяют высветить наиболее актуальные для людей темы, лучше понимать, что волнует граждан, оперативно реагировать на их обращения и жалобы. Формат прямого дистанционного общения помогает чиновникам работать с опорой на общество, быть для него открытыми.
Сегодня в Рязанской области все обращения, адресованные в соцсетях как муниципальной, так и региональной власти, постоянно мониторятся, систематизируются и обрабатываются. Людям необходимо давать предельно четкие и понятные ответы, а результат работы должен быть видимым, поэтому спрос с непосредственных исполнителей самый строгий.
Обратить внимание власти на ту или иную проблему может каждый. Для этого в группе «Рязанская область» в соцсети «ВКонтакте» появилось специальное приложение, с помощью которого легко оставить обращение, пожелание, вопрос или отзыв.
В этой же группе регулярно публикуются посты в виде фотоотчетов об итогах работы, проделанной по обращениям граждан. Для наглядности используется формат «было/стало». В одном из недавних таких отчетов говорится, что за неделю от рязанцев поступило 680 сообщений в социальных сетях.
«Специалисты профильных ведомств сейчас работают над ними – во многих случаях требуется время для решения проблем. Но некоторые из них реально разрешить в короткие сроки», – говорится в пояснении к фотоотчету, который содержит конкретные примеры того, как неравнодушие, внимательное отношение людей к происходящему вокруг них, участие в жизни своего города или поселка дают реальный результат.
Люди в соцсетях часто указывают адреса несанкционированных свалок. С этой проблемой все время борются, но, к сожалению, островки мусора постоянно возникают вновь. Так, жалоба на несанкционированную свалку недавно поступила от жителей села Криуша Клепиковского района – там мусор лежал у дороги. Региональный минтранс отреагировал на обращение и организовал уборку территории. Сигнал о скоплении мусора оставили в соцсетях и рязанцы – его обнаружили у ограждения в Центральном парке культуры и отдыха областного центра. Дирекция благо-устройства города решила эту проблему в короткие сроки. Аналогичная ситуация с несанкционированной свалкой возникла в Скопине. Администрация города быстро отреагировала на обращение местных жителей и оперативно вывезла мусор.
Купить электронную копию газеты