Власть оперативно реагирует на обращения граждан через интернет.
Социальные сети продолжают оставаться эффективной площадкой для взаимодействия жителей Рязанской области с региональной и муниципальной властью. Люди, которые активно пользуются интернетом, уже привыкли к тому, что свои пожелания, жалобы, вопросы можно адресовать власти в социальных сетях.
Этот современный инструмент коммуникаций помогает чиновникам вовремя реагировать на обращения рязанцев и исправлять возникающие проблемные моменты. При этом вопросы, о которых пишут люди, не делятся на главные и второстепенные. Какой-либо локальный вопрос (например, открытый канализационный люк, сломанное игровое оборудование на детской площадке, несанкционированная свалка) для рязанцев подчас является наиболее насущной проблемой.
Сегодня возможности для обратной связи расширены: в сообществе «Рязанская область» в соцсети «ВКонтакте» появилось специальное приложение, с помощью которого легко оставить вопрос, отзыв, замечание и быть уверенным, что обращение не затеряется, а в максимально короткие сроки дойдет до ответственных лиц.
О результатах работы с обращениями граждан региональная власть еженедельно отчитывается в сообществе «Рязанская область». Для максимальной наглядности фотоотчеты публикуются в формате «было/стало», здесь же называется общее количество вопросов, полученных от людей за неделю. В последний раз обращений было более семисот.
В пояснении к фотоотчету сказано, что некоторые вопросы удалось решить быстро, для других же – требуется время. Они касаются не только благоустройства; среди основных тем – дороги и транспорт, социальное обслуживание и образование. А вот что было сделано по конкретным адресам после сигналов граждан в соцсетях.
Жители Касимовского района написали о несанкционированной свалке возле населенного пункта Селищи; ее ликвидировали в короткие сроки. На одной из детской площадок в Рязани ступени горки были смонтированы небезопасно. После сообщения граждан, заметивших эту проблему, крепления сделали как надо. На берегу третьего Борковского карьера скопилось большое количество мусора – это следы безответственного отдыха рязанцев в последние дни лета. Местные жители сообщили об этом в соцсетях, после чего берег быстро привели в порядок.
В Касимове на центральной улице разросшиеся ветки деревьев закрывали водителям сигналы светофора, это могло в любой момент спровоцировать аварийную ситуацию. Администрация отреагировала на жалобу в соцсетях – теперь светофор видно отлично. В Спас-Клепиках хулиганы разломали детскую площадку, на что обратили внимание жители районного центра. К настоящему времени площадку восстановили. Остается только надеяться, что в дальнейшем попытки совершить подобные акты вандализма будут вовремя пресекаться.
Фото: https://vk.com/ryazanoblast
Купить электронную копию газеты