На заседании правительства региона традиционно заслушали доклад директора Центра управления регионом Елены Королевой. По ее информации, за прошедшую неделю поступило 2600 обращений от жителей региона к властям разных уровней. Более тысячи сделаны через социальные сети, 590 на платформе обратной связи и около 900 официальных обращений.
На первом месте тема дорог, связанная с подтоплением проезжей части после ливневых дождей в Рязани на ул. Дзержинского, 1-Рязанском проезде, ул. Интернациональной. Есть просьбы провести капитальный ремонт дорог в Рязани, Рязанском, Ряжском, Скопинском районах и Скопине.
Жители региона жалуются на сложности записи к врачу через сайт Госуслуги. Это связано с отсутствием прикрепления к медорганизациям, либо с отсутствием талонов у специалистов.
Жалобы по теме ЖКХ имеют самый низкий показатель за последние 4 недели. В воскресенье много сообщений поступило из-за аварийного отключения электричества в четырех микрорайонах областного центра. Есть жалобы на протечку кровли и залитие квартир в нескольких муниципалитетах после прошедших на неделе дождей. Жители региона сигнализируют о неухоженных территориях, в том числе о таких, где обнаружен борщевик. Замыкает список самых актуальных тем несанкционированные свалки и вопросы вывоза мусора.
Среднее время реакции на обращения жителей в социальных сетях составило менее 3-х часов.
Губернатор Павел Малков потребовал составить отчет по жалобам на запись к врачу, он намерен серьезно заняться этой темой.
– Я хочу понять, локальная это проблема, системная, недопонимание или еще что-то, причем с локализацией по конкретным лечебным учреждениям, – сказал Павел Малков.
Купить электронную копию газеты