На каникулах

Как складываются отношения граждан с кредитными и страховыми организациями

В прошлом номере «Рязанские ведомости» ответили на множество вопросов, касающихся тонкостей финансовых отношений между жителями региона с кредитными и страховыми организациями. Эта тема сейчас животрепещущая и вызывает еще больше вопросов, на которые мы также попробуем найти ответы.

Законное право

3 апреля 2020 года начал действовать закон о кредитных каникулах для граждан и малого бизнеса, чей доход снизился более чем на 30% по сравнению с 2019 годом. За данной мерой поддержки можно обратиться до 30 сентября 2020 года, именно такой срок установлен Правительством РФ. Кредитные каникулы распространяются на все видов кредитов и займов в банках, микрофинансовых организациях (МФО) и кредитных потребительских кооперативах (КПК), но только в том случае, если договор оформлен до 3 апреля.
На время льготного периода, который может составлять 6 месяцев, заемщик освобождается от всех платежей по кредиту, штрафы и пени не растут, а кредитор не может продать находящуюся в залоге машину или квартиру. Факт снижения дохода необходимо подтвердить: предоставить справку из ФНС, уведомление о регистрации на бирже труда, официально оформленный больничный лист или иные документы. Заявление кредитор должен рассмотреть в течение 5 дней.
– Кредитные каникулы – не отмена, а отсрочка платежа, долг в любом случае нужно будет вернуть, – напоминает управляющий Отделением Рязань ГУ Банка России по ЦФО Сергей Кузнецов. – Кроме того, по кредитным картам и потребительским кредитам в льготный период на сумму основного долга будут начисляться проценты, хотя и по льготной ставке. По ипотечным кредитам будут начислены проценты по ставке, установленной в договоре. Заемщик имеет право в любой момент прервать кредитные каникулы, сообщив об этом в свой банк, МФО или КПК. До окончания льготного периода кредитор направит новый график платежей.

Сроки – не проблема

Помимо кредитов, своеобразные каникулы были объявлены и для владельцев документов, срок годности которых истекает. Теперь истекший срок годности не является основанием для отказа в обслуживании. Банк России рекомендовал финансовым организациям (банкам, некредитным организациям, в том числе страховым) до июля 2020 года продолжать работу с клиентами, чьи документы, удостоверяющие личность, нуждаются в замене.
Изменения касаются как действующих клиентов финансовой организации, так и новых. Указать изменившиеся данные паспортов будет необходимо в любом случае. Старые клиенты должны предоставить актуализированные сведения о своих документах в плановом порядке, вновь принятым на обслуживание дается срок до 30 сентября 2020 года.
Банкиров в данной инициативе поддержало и МВД. Полицейские не будут привлекать к ответственности россиян с просроченным паспортом или водительскими правами. Это решение было принято 10 апреля на заседании оперативного штаба МВД России по предупреждению распространения коронавирусной инфекции COVID-19. В ходе заседания штаба первый заместитель главы МВД России генерал-полковник полиции Александр Горовой сообщил о продлении сроков действия паспортов гражданина России, а также водительских удостоверений, патентов, разрешений на временное проживание иностранным гражданам и лицам без гражданства.
Также рязанцы могут не торопиться менять банковские карты. Даже если срок действия карты истек, ее можно будет использовать до 1 июля. Перевыпускать карту до этого срока не потребуется. Это одна из мер, принятая Банком России в связи с распространением коронавируса. Таким образом, нет необходимости идти в отделения банков, нарушая режим самоизоляции, чтобы получить новую карту.
Послабление направлено на то, чтобы потребители финансовых услуг не нарушали режим самоизоляции. Большинство задач кредитным и некредитным организациям рекомендовано перевести в дистанционный формат. Если ваши права при получении финансовых услуг нарушены, нужно обращаться в Банк России. На сайте открыта интернет-приемная, где есть возможность сообщить о своей претензии и прикрепить документы. Можно воспользоваться и горячей линией Банка России, телефон 8-800-300-30-00.

Александр Джафаров
Фото Александра Джафарова