Не только спросить…

Поход в поликлинику сегодня стоит отложить до лучших времен, а если это невозможно – вызвать врача на дом

На фоне пандемии коронавируса первичное звено здравоохранения временно перестроило свою работу. Строгое разделение потоков посетителей, приоритет – обслуживанию населения на дому, внедрение дистанционных способов взаимодействия с пациентами, приостановление профосмотров и диспансеризации – так в новых реалиях теперь живут поликлиники. Общий смысл всех нововведений – не создавать скопления людей, тем самым снизить риск распространения инфекции. Как именно действуют новые меры, мы узнали в двух поликлиниках Рязани.

Распределить потоки

Если раньше, заходя в одну из самых крупных поликлиник Рязани – при областной клинической больнице в Канищеве – пациент сразу направлялся в раздевалку и далее по своему маршруту, то сейчас каждого встречает медработник. Как рассказала «РВ» заместитель главного врача областной клинической больницы (ОКБ) по поликлинической работе Елена Худина, при входе в поликлинику всем пациентам бесконтакт­но измеряют температуру тела и в зависимости от этого распределяют потоки. С повышенной температурой больных направляют в фильтр-бокс, где отдельно принимает врач терапевт со взятием мазков из носо- и ротоглотки на наличие новой коронавирусной инфекции. Пациенты с нормальной температурой идут к врачу поликлиники. Помимо этого, каждые два часа проводится дополнительная дезинфекция помещений поликлиники. Для обработки рук медицинского персонала и пациентов установлены приборы с антисептическими растворами.
Четкое разделение потоков пациентов действует и на этапе врачебного приема. Участковые терапевты принимают пациентов по записи в поликлинике с обострением хронических заболеваний, кроме больных с ОРВИ. Вызовы на дом больных с ОРВИ обслуживает терапевт, обеспеченный средствами индивидуальной защиты, со взятием мазков из носо- и ротоглотки на наличие новой коронавирусной инфекции.
У тех, кто находится под постоянным врачебным наблюдением в связи с каким-либо хроническим заболеванием, сегодня есть возможность держать связь с доктором по телефону. Для этого пациент может оставить свой номер в регистратуре, и участковый терапевт лично ему перезвонит, а если нужно, то и посетит на дому.
Самостоятельная запись к узким специалистам пока приостановлена, но попасть к ним на прием все же можно после осмотра терапевта и по талонам, которые выдает зав. отделением поликлиники.
В экстренных случаях узкие специалисты осматривают пациентов на дому.
– Плановая помощь пациентам старше 65 лет с сопутствующими заболеваниями осуществляется при необходимости на дому, – пояснила Елена Худина.
Лабораторная служба работает в обычном режиме – по направлениям от специалистов, а процедурный кабинет оказывает экстренную помощь также по врачебным направлениям.
По словам Елены Худиной, на фоне пандемии и рекомендаций по самоизоляции поток посетителей поликлиники снизился, но обслуживание пациентов врачами на дому, наоборот, увеличилось.

Лекарства доставят к порогу

Многие из тех, кому сегодня рекомендована самоизоляция, – это люди с хроническими заболеваниями, нуждающиеся в постоянном приеме определенных препаратов. Сюда относятся, например, диабетики и астматики, получающие льготные лекарства по рецептам врача. Сейчас таким людям, с одной стороны нельзя выходить из дома, чтобы не подорвать и без того пошатнувшееся здоровье, а с другой – без посещения поликлиники они не могут получить жизненно необходимые препараты. Как же быть? Решением этого вопроса стало введение практики дистанционной выписки льготных рецептов. Как эта система выстроена в рязанской поликлинике № 14, рассказал ее руководитель Андрей Мартынов. Позвонив в поликлинику по специальному телефону, размещенному на сайте учреждения, льготники могут оставить свои данные. Затем они передаются врачам (это, как правило, участковые терапевты, кардиолог или эндокринолог), у которых такие пациенты стоят на учете. Доктора решают, оформлять рецепт сразу, или необходима консультация для смены препарата или его дозировки. При этом льготные рецепты выписываются дистанционно и на длительный срок (до трех месяцев). О готовности рецепта получателям сообщают по телефону. А доставкой лекарств льготникам непосредственно на дом занимаются волонтеры-медики.
Также без явки в поликлинику возможна выписка больничного листа, его продление и закрытие.

Сегодня пациентам, которые планируют посетить врача, но при этом в целом чувствуют себя хорошо, медики рекомендуют перенести визит в поликлинику на более поздние сроки. В случае если попасть в поликлинику все же необходимо, следует соблюдать меры санитарной безопасности – носить одноразовую маску, обрабатывать руки дезинфицирующим раствором, находиться на расстоянии двух метров от других пациентов.

В российских поликлиниках с конца марта временно приостановлена диспансеризация и профосмотры взрослого населения. Такое решение принято Правительством РФ. Возобновят диспансеризацию только после особого распоряжения

Людмила Иванова
Фото из архива рязанской поликлиники № 14