На этот раз ее героями стали те, кто много лет работал в органах соцзащиты не просто рядовыми сотрудниками, а в числе руководящего состава. Это люди состоявшиеся, умеющие принимать решения.
Первая героиня – Мария Федоровна Смирнова. В сентябре 1981 года она была назначена заведующей отделом социального обеспечения облисполкома, который впоследствии преобразовали в управление социальной защиты населения области. Мария Федоровна курировала работу районных отделов социального обеспечения, центра по начислению и выплате пенсий и пособий, домов-интернатов, профтехучилищ-интернатов для инвалидов, врачебно-трудовых экспертных комиссий.
Она всегда обращала внимание подчиненных на их профессиональную подготовку: «Более половины специалистов моего отдела соцобеспечения имели высшее профессиональное образование и ежегодно повышали квалификацию». Мария Федоровна – человек с активной жизненной позицией. Она никогда не боялась высказывать свое мнение.
А вторая героиня акции «От всего сердца» – Клавдия Александровна Холина – никогда не боялась инноваций. Именно под ее руководством была организована работа по созданию базы данных на каждого получателя. Клавдия Александровна говорит, что автоматизация, как любое новое дело, поначалу воспринималась сотрудниками неоднозначно, но затем процесс пошел.
Клавдию Александровну в региональном министерстве социальной защиты населения не забывают, особенно те, кто работал с ней когда-то бок о бок. Своим коллегам, пришедшим на акцию «От всего сердца» в качестве зрителей, она пожелала быть терпимыми к людям, уметь выслушать и по возможности помочь.
Галину Григорьевну Пицыну знают многие жители Сасова и Сасовского района. Это и не удивительно, потому что в органах социальной защиты она работала 26 лет. А ведь начинала Галина Григорьевна свой трудовой путь учителем русского языка и литераторы. «Умение поговорить с людьми, убедить, понять, выслушать, присущее педагогу, очень помогло мне, и когда работала в соцзащите», – поделилась она. Галина Григорьевна всегда уделяла особое внимание проблемам социального обслуживания людей пожилого возраста, ветеранов и инвалидов. Сейчас Галина Григорьевна Пицына трудится в приемной Губернатора Рязанской области в Сасове и ей по-прежнему приходится много общаться с людьми.
40 лет работала Мария Николаевна Чудакова в Сапожковском отделе социальной защиты населения, причем половину из них – руководителем. Она занималась начислением пенсий. «Считали тогда все вручную, работы было много, зачастую приходилось ее даже домой брать», – рассказала Мария Николаевна. Помимо бумажной работы, героиня занималась выявлением граждан группы риска, в том числе неблагополучных семей, и организовывала проведение летних оздоровительных кампаний.
Дочь Марии Николаевны Чудаковой пошла по ее стопам – она также занимается начислением пенсий (работает в одном из подразделений Пенсионного фонда). Зять Марии Николаевны возглавляет Сапожковский комплексный центр социального обслуживания населения.
Героям акции «От всего сердца» заместитель Председателя Правительства области Татьяна Панфилова вручила памятные знаки Губернатора Рязанской области «Благодарность от земли Рязанской».