Центр предоставления муниципальных услуг – это новый проект администрации Рязани по созданию специализированного муниципального учреждения, которое будет предоставлять горожанам комплекс муниципальных услуг в сфере земельно-имущественных отношений, ЖКХ, предпринимательства и т.д. Обслуживание в Центре будет отвечать требованиям стандарта комфортности предоставления услуг. На практике это означает, что новое учреждение оборудуют бесплатной парковкой, удобными залами для обслуживания и ожидания посетителей, системой электронной очереди, кассой, банкоматами, платежными терминалами и т.д. Посетители смогут получать исчерпывающую информацию по оказываемым муниципальным услугам в самом учреждении – посредством электронных табло, инфоматов или по телефону – через консультацию специалистов call-центра. Для посетителей с ограниченными возможностями предусматривается открытие отдельного зала, оборудованного поручнями и пандусами. Планируется, что Центр предоставления муниципальных услуг начнет работать уже в этом году.
Интернет-пользователям также предоставляется возможность получить муниципальные услуги. В марте 2010 года в городе Рязани запущен в эксплуатацию Портал муниципальных услуг. Интернет-адрес Портала: www.uslugi.admrzn.ru. Портал муниципальных услуг является новым информационным интернет-ресурсом по муниципальным услугам, которым могут воспользоваться все жители города Рязани. Работы по созданию программной оболочки Портала выполнены специалистами РГРТУ в 2009 году по заказу администрации города Рязани.
В настоящее время на Портале размещена информация по 15 муниципальным услугам, исходя из потребностей горожан в услугах по различным сферам деятельности. Помимо официальных документов, регламентирующих оказание услуг, на сайте представлены материалы, описывающие услуги исходя из тех или иных жизненных ситуаций, необходимые для заполнения бланки заявлений и документов, которые может скачать любой посетитель сайта. Всего на сайте размещено 105 различных документов. Портал постоянно будет пополняться новыми материалами и информацией. В дальнейшем планируется реализовать возможность заполнения и подачи заявлений в электронном виде.