«Как дешево! – сказала мне знакомая пенсионерка. – И там не так жарко, как в Турции. Плюс памятники культуры». Пришлось объяснять, что сначала нужно получить шенгенскую визу (это не так просто и недешево). Что цена указана при проживании нескольких человек в номере. Что путевка, скорее всего, без питания (в лучшем случае с завтраком), а отель будет далеко от моря. И что тур не в саму материковую Грецию, а на остров, находящийся в прямой видимости от турецкого берега, то есть погода там будет ровно такая же, как в Турции.
Но если цену вам назовут еще в офисе, то на самом курорте вас могут ждать большие сюрпризы. При условии, что вы неправильно выберете фирму. Я сама за последние восемь лет дважды становилась жертвой турагентств: одно из них уже прогорело, другое пока работает. Один раз меня поселили в Адлере в сырой страшной каморке рядом со складом – и не в том отеле, который был обещан. В другой раз мне не вернули деньги за авиабилеты, которые я пришла сдать за несколько дней до вылета.
Знаете, сколько в нашем городе турфирм? Оказывается, около 120! Притом, что, по данным социологических опросов, более 80 процентов россиян не имеют загранпаспорта. Но эта цифра учитывает крупные города и столицы, а у нас, думаю, дело обстоит скромнее. Конечно, часть граждан покупает туры, скажем, на Черное море, организаторами (туроператорами) которых выступают сами рязанские фирмы. И все же – откуда столько турагентств? Дело в том, что обязательное лицензирование с некоторых пор отменили. И агентство может открыть любой желающий. Сотрудники комитета по туризму предлагают новым фирмам встать на учет, чтобы получать, например, рассылки с изменениями в законодательстве. Но многих это не интересует.
А граждане доверчиво идут в любую контору «Рога и копыта», причем подписывают договоры, не читая. А уже потом, после испорченного отпуска, начинают обращаться в областной комитет по культуре и туризму или в Роспотребнадзор, в другие органы. Лично мне в прошлом году предлагали купить путевку на Черное море в одном новом агентстве, обещали скидки, но я приобрела тур у рязанского туроператора, давно работающего на рынке, и осталась очень довольна. Вернулась в Рязань, глядь – а того нового агентства и след простыл…
Есть, есть в нашем городе надежные турфирмы, которые работают давно. Услугами трех из них я пользовалась, и все было замечательно. Как потом выяснилось, они активно сотрудничают с комитетом по культуре и туризму, находятся на хорошем счету. Как же не ошибиться в выборе? Вот советы от ведущего рязанского специалиста в деле турбизнеса.
Во-первых, выясните, как давно работает фирма. Во-вторых, можно проверить ее, обратившись в комитет по культуре и туризму и Роспотребнадзор, узнать, поступали ли жалобы. Если фирма выступает как туроператор – сама организует поездку, то надо посетить сайт Ростуризма и найти фирму в федеральном реестре туроператоров. Ну и, конечно, надо обратить внимание на сам офис: где он находится, в каком он состоянии.