На 1 сентября 2013 года доля Сбербанка на рынке розничного кредитования составила 32,2% . Число клиентов банка по розничным кредитам превышает 12,5 млн. человек.
В Рязанском региональном отделении Сбербанка портфель по розничным кредитам превысил 21 млрд. рублей, увеличившись за 2 месяца более, чем на миллиард рублей. В июле-августе Сбербанк выдал жителям Рязанского региона кредитов на 2,2 миллиарда рублей. Доля Сбербанка на региональном рынке кредитования превышает 40%.
Достигнутые результаты напрямую связаны с повышением доступности кредитов для самых различных категорий клиентов. Например, по ипотеке – это поддержка молодых семей, включая льготы по процентным ставкам и форме подтверждения первоначального взноса материнским капиталом, и совершенствование процессов аккредитации застройщиков. В этом году благодаря ипотеке от Сбербанка жилье приобрели четверть миллиона семей.