В последнее время рязанцы-держатели пластиковых карт этого банка сообщали о трудностях снятия наличных денежных средств через банкоматы банка. По информации, предоставленной управлением розничного бизнеса банка, все счета клиентов как находились, так и находятся в Живаго-банке, а пластиковые карты – это инструмент управления счетом. Операции по вкладам и счетам физических и юридических лиц проводятся в штатном режиме без ограничений.
В данный момент, не останавливая операций по счетам пластиковых карт, банк меняет процессинг. Все договора заключены, идет сертификация в MasterCard. В ближайшее время банк начнет перевыпуск и замену карт за свой счет и возобновит обслуживание. Дополнительно к этому, банк констатирует факт о значительном расширении банкоматной сети.
В связи с переходом на новый процессинговый центр работа прежних банковских карт временно приостановлена. Любую необходимую сумму денежных средств можно получить в отделениях Живаго-банка при предъявлении паспорта. О возобновлении работы банковских карт будет дополнительно сообщено посредством SMS-рассылки, а также на сайте Живаго-банка. По предварительной оценке банка процесс перехода будет осуществлен в ближайшее время.