Телефон «горячей линии» – 40-45-90. Время работы – с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00.
Как информирует сайт администрации Рязани, позвонив по данному номеру, жители города смогут узнать интересующую информацию об изменении тарифов на коммунальные услуги, установлении предельного роста платы граждан за коммунальные услуги, нормативах на ЖКУ, компенсациях на оплату услуг ЖКХ населению, адресной социальной помощи.
«Горячая линия» организована на базе контактного центра ООО «РГМЭК». По словам директора ООО «РГМЭК» Тамары Ершовой, за месяц работы на «горячую линию» по вопросам ЖКХ поступило более 600 звонков. «В основном жителей города интересуют вопросы введения нормативов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды и изменение в связи с этим платы за содержание жилья – около 45% обращений, а также вопросы относительно порядка получения мер социальной поддержки в виде денежной выплаты – 35% обращений», – пояснила Тамара Ершова.
Напомним, многоканальная телефонная линия позволяет принимать несколько звонков одновременно.