Он стал восьмым по счету, открытым в регионе. Три подобных учреждения созданы в Рязани, а теперь расширяется их сеть в районах. В новом МФЦ – пять окон приема и выдачи документов, все государственные и муниципальные услуги предоставляются универсальными специалистами.
Находится многофункциональный центр в самом центре Спас-Клепиков, в просторном, светлом помещении в здании районной администрации. Посетители отмечают удобство местоположения МФЦ. Сегодня здесь предоставляется свыше 100 услуг, в том числе около 50 государственных и 51 муниципальная услуга. Планируется, что к новому году их общее количество вырастет до 150. Установлены информационный киоск и информационные стенды, работает система электронной очереди.
– Раньше, чтобы получить какую-то конкретную справку, нужно было обежать несколько инстанций, а они все находятся в разных местах, – вспоминает начальник Клепиковского территориального отдела МФЦ Рязанской области Наталья Ананьева. – Сейчас весь пакет документов за человека собирают наши специалисты по системе межведомственного взаимодействия. Заявителю достаточно прийти в МФЦ всего дважды: в первый раз он пишет заявление на услугу, а через определенное количество дней забирает готовую справку.
Вчера многофункциональный центр в Спас-Клепиках посетил первый заместитель Председателя Правительства региона Олег Булеков. Вместе с ним здесь побывали заместитель министра экономического развития и торговли области Андрей Каплинский, глава Клепиковского района Алексей Просянников, глава райадминистрации Сергей Карабасов, директор государственного бюджетного учреждения «МФЦ Рязанской области» Сергей Юшин. Они ознакомились с условиями приема заявителей, а также с работой автоматизированной информационной системы, с помощью которой специалисты принимают и обрабатывают документы.
– Приятно видеть, что центр сегодня не пустой. Видно, что услуга востребована, что люди в МФЦ пошли. Для нас важно, что обслуживают их универсальные специалисты. Они взаимозаменяемы, так что посетителям не приходится ждать одного, другого, третьего сотрудника, а можно обратиться к любому. Это прежде всего экономит время, – заметил Олег Булеков.
По словам Натальи Ананьевой, за три первых дня работы нового центра его клиентами стали около 30 человек. Чаще всего люди обращались за присвоением звания «Ветеран труда Рязанской области», а также оформлением земельных участков для многодетных семей и под индивидуальное жилищное строительство.
Теперь важно сделать график работы центра максимально комфортным для населения, чтобы каждый мог прийти сюда в удобное время, обратил внимание Олег Булеков. Сегодня МФЦ в Спас-Клепиках открыт для посетителей в будни, причем с понедельника по среду он работает по удлиненному графику – с 8 до 20 часов, а также в субботу – с 8 до 12 часов дня.
Будет решаться и вопрос обслуживания сельских муниципальных образований. К новому году предстоит открыть два удаленных рабочих места специалистов МФЦ в Туме. Также у Клепиковского территориального отдела МФЦ должен появиться свой транспорт, на котором сотрудники будут выезжать в отдаленные населенные пункты, чтобы вести прием документов в поселковых администрациях.
Всего до конца года в Рязанской области планируется открыть еще семь подобных многофункциональных центров в муниципальных образованиях. Ближайшие на очереди – МФЦ в Михайлове и Спасске.
Точка зрения
Олег Булеков,
первый заместитель Председателя Правительства Рязанской области:
– Мы стараемся выстроить единые форматы работы всех МФЦ в регионе. Но опыт районов показывает, что при установлении графика надо учитывать и местную специфику, уклад жизни самих жителей. Например, два раза в неделю – во вторник и пятницу – в Спас-Клепиках проходят рыночные дни, когда практически весь район съезжается в районный центр. И надо сделать так, чтобы МФЦ работал в эти дни максимальное количество времени. Ведь основная задача центра – сделать предоставление государственных и муниципальных услуг максимально удобным для людей.