Об этом первый заместитель Председателя Правительства области Сергей Самохин заявил во время семинара-совещания, который был посвящен повышению эффективности работы с обращениями граждан. Семинар-совещание прошел под председательством помощника Полномочного представителя Президента РФ в ЦФО Александра Меркулова.
Сегодня в Рязанской области расширяются возможности взаимодействия органов власти и граждан. Например, в региональное Правительство рязанцы могут обратиться разными способами: придя на личный прием, написав письмо, или по Интернету. Как отметил Сергей Самохин, последним способом граждане пользуются все чаще: по итогам 2014 года через Интернет-приемную в Правительство области поступило более 5 400 обращений, что почти на четверть больше, чем в 2013 году. Кроме того, с недавнего времени практикуются выездные приемы представителей органов власти в районах области. В прошлом году на таких приемах побывали 620 граждан.
Основные темы обращений в органы власти касаются жилищно-коммунальных проблем и состояния дорог. Количество таких обращений составляет почти 30 процентов от общего числа. По мнению первого зампреда регионального Правительства, многие проблемы, заявляемые гражданами, можно решить на местах, в муниципалитетах. Однако нередко только после вмешательства областной власти положение исправляется. В пример Сергей Самохин привел ситуацию в поселке Листвянка Рязанского района, где жители одной из улиц жаловались на проблемы с освещением. Местная власть людям помочь ничем не смогла, они обратились в Правительство области. И только после этого освещение было восстановлено.
Резюмируя сказанное, Сергей Самохин обозначил общую цель для всех уровней властей – быстро и вдумчиво рассматривать обращения жителей региона и реально помогать им решить обозначенную проблему.
Подводя итоги семинара-совещания, Александр Меркулов сказал, что в части повышения эффективности работы с обращениями граждан Рязанская область среди регионов ЦФО не находится в числе отстающих. В качестве положительного момента он отметил, что сегодня в регионе практикуются новые формы взаимодействия граждан с властными структурами.