«Моя мама по неосторожности поддалась на уговоры продавца, который пришел к ней домой и предложил приобрести какой-то лечебный «чудо-массажер». Когда я потом попыталась вернуть этот бесполезный для нас прибор, мне отказали. Как быть?»
Елена Михайловна (г. Рязань)
Как нам разъяснила заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Рязанской области Галина Александровна Кулькова, разносная торговля изделиями медицинского назначения законодательством не запрещена. Однако помните, что медицинские приборы и аппаратура входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Поэтому, если при ознакомлении с прилагаемой к изделию инструкцией либо консультации врача вы понимаете, что данный прибор вам не нужен или даже противопоказан, продавец вправе отказаться принять обратно товар и вернуть деньги.
В подобных случаях нужно очень осторожно относиться к предложениям, поступающим от сторонних лиц о приобретении подобных изделий.
Если вы все-таки собираетесь приобрести товар, необходимо помнить, что:
* при разносной торговле представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце (Правила продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г.);
* до того, как оплатить покупку, следует внимательно изучить паспорт (инструкцию) изделия, в т. ч. сведения о противопоказаниях; потребовать предоставления документов, подтверждающих качество и безопасность товара.
* вместе с товаром покупателю должен передаваться товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также подпись представителя продавца.
И напоследок еще один важный совет: прежде чем приобретать медицинские приборы и аппараты для лечения, следует проконсультироваться с врачом, чтобы не нанести вред своему здоровью.