Консультации по телефону проводят специально обученные операторы. Они не только предоставляют актуальную информацию о грядущей переписи, но и разъясняют технологии ее проведения. Помимо этого в обязанности операторов входит мониторинг осведомленности населения о предстоящем событии.
Необходимость информирования населения по вопросам переписи возникла еще во время проведения переписи 2002 года. Как будет проходить перепись? Какие вопросы будут в переписных листах? Какие документы должны быть у переписчика? Как принять участие в переписи, если человек находится в отъезде? Эти вопросы стали самыми распространенными среди поступивших восемь лет назад в органы Росстата. Сегодня квалифицированные операторы готовы дать на них исчерпывающие ответы. Единственным обязательным для абонента будет вопрос о желании и возможности принимать участие в переписи. Это даст возможность составить полную картину отношения граждан к предстоящему событию федерального масштаба.
База для проведения горячей линии предоставлена Call-центром крупнейшего телекоммуникационного оператора междугородной и международной связи – компании «Ростелеком». Для обеспечения наилучшего качества работы привлечены ресурсы дочернего предприятия – «Московского центра Новых Технологий Телекоммуникаций».
Телефон горячей линии переписи-2010 запомнить легко: 8-800-200-14-25. Звонок бесплатный. Последние четыре цифры указывают на дату проведения масштабного мероприятия. Напомним, что Всероссийская перепись пройдет с 14 по 25 октября нынешнего года. Звонки принимаются ежедневно с понедельника по пятницу с восьми часов утра до девяти вечера. В вечернее и ночное время, а также в выходные дни работает автоответчик. Звонки будут приниматься до конца «переписного» месяца.