Ухаживать за пожилыми людьми не менее сложно и ответственно, чем за маленькими детьми. При этом надо обладать даже еще большей чуткостью и деликатностью, чтобы ненароком не обидеть старого человека.
Решила попробовать – и осталась
Получив профессию строителя и несколько лет проработав по специальности в Москве, Елена Ушакова вернулась в свой родной поселок Октябрьский Михайловского района. Времена тогда, в начале девяностых, были сложные. Закрывались многие предприятия и организации, даже некогда крупные. Тогда же начала формироваться и развиваться социальная служба. Знакомые предложили Елене попробовать себя в качестве социального работника. «Решила попробовать – да так и осталась, и вот уже двадцать пять лет обслуживаю бабушек и дедушек, – говорит она. – Теперь для меня это уже не просто профессия, а образ жизни».
По данным социсследований, для большинства пожилых людей социальный работник становится по-настоящему близким и родным человеком, которому они доверяют и с которым готовы поделиться невзгодами или просто поговорить. Вот и для своих подопечных Елена Ушакова – просто Леночка, ее поддержки и душевного участия они очень ждут.
Елена признается, что, когда только начинала работать со стариками, было трудно не столько физически, сколько морально. Ведь многих она знала с детства. Судьба большинства ее подопечных непростая, всем хотелось помочь. Моральное напряжение с годами не ушло, ведь привыкнуть к одиночеству и человеческому горю невозможно.
Помощь и словом, и делом
Сейчас «под крылом» Елены Ушаковой – восемь человек. Есть среди них фронтовик, ветераны труда, инвалиды. Почти все они живут в многоэтажках (без лифта), которые когда-то строили для сотрудников местного цементного завода.
Рабочий день Елены Ушаковой, как и любого другого соцработника, начинается с похода в магазины за продуктами и аптеку за лекарствами для своих подопечных. «Сейчас в нашем поселке – несколько магазинов, в которых – большой ассортимент, а ведь было время, когда приходилось часами отстаивать большие очереди, чтобы купить элементарные продукты – хлеб и молоко», – вспоминает женщина.
Вместе с социальным работником мы отправляемся по адресам. Клавдия Тимофеевна Козеева встречает нас с улыбкой, говорит, что благодарна Елене за помощь. «Она всегда приветливая, умеет поддержать и словом, и делом», – отмечает пенсионерка.
Клавдии Тимофеевне скоро исполнится восемьдесят два года. Она живет одна, на улицу практически не выходит – тяжело спускаться со второго этажа. У нее – двое детей. Дочь живет в Москве, приезжает редко. Сын навещает чаще, но он тоже пенсионер. «Елена для меня как палочка-выручалочка, – продолжает Клавдия Тимофеевна. – Она и продукты с лекарствами принесет, и коммунальные платежи оплатит, и подбодрит меня, когда нужно».
Попрощавшись с Клавдией Тимофеевной, идем к другой подопечной Елены Ушаковой. Она живет в соседнем доме. По дороге социальный работник рассказывает, что обслуживает Нину Петровну Ходеневу почти десять лет.
После смерти супруга пенсионерка осталась одна. Дети и внучки – далеко, в Подмосковье, и в силу занятости и расстояния часто приезжать не могут. Однако маму и бабушку они не забывают – звонят почти каждый день. «Сын зовет к себе жить, но я все никак не могу решиться, потому что тяжело расставаться с местами, где прошла вся жизнь», – рассказывает восьмидесятилетняя Нина Алексеевна.
***
К каждому из своих подопечных Елена Ушакова, согласно должностной инструкции, должна приходить два раза в неделю, приносить продукты и лекарства, помогать по дому, если необходимо, оформлять различные документы, сопровождать в поликлинику и на прогулке. На деле же соцработник навещает вверенных ей пожилых людей гораздо чаще.
Стать опорой для тех, кто по разным обстоятельствам остался один, по силам далеко не каждому человеку. Как не все готовы и бегать с тяжелыми сумками по этажам или тратить много времени на посещение поликлиники, чтобы записать бабушку или дедушку к врачу, или заниматься бумажных делами, связанными с различными выплатами и льготами. А Елена Ушакова смогла. Четверть века она помогает людям справляться с бытовыми трудностями. Ее работа отмечена – в этом году имя Елены Ушаковой занесено на Доску почета Рязанской области.