Об этих и других вопросах вели разговор участники расширенного заседания комитета по страхованию при Рязанской торгово-промышленной палате (РТПП). На встречу были приглашены представители регионального отделения Российского союза автостраховщиков, руководители ведущих страховых компаний региона, автоюристы, специалисты РТПП, журналисты региональных средств массовой информации.
Ведущая встречи – президент Рязанской торгово-промышленной палаты Татьяна Гусева предложила собравшимся вести разговор по ключевым позициям, касающимся сегодня каждого автолюбителя, у кого на руках полис ОСАГО и кто нуждается в его приобретении или продлении. Позиции эти уже неоднократно озвучивались, но, поскольку до сих пор остаются актуальными, не лишним будет напомнить, о чем, собственно, идет речь.
В ходе выступлений собравшиеся констатировали, что большинство страховых компаний региона продают клиентам полисы без дополнительных услуг в виде страхования строений или здоровья. В Рязанской области случаи продажи полисов «с нагрузкой» не часты, но тем не менее они есть.
– Центральный банк России в последние месяцы буквально завалили жалобами со всех регионов по поводу продажи полисов с дополнительными услугами со стороны ведущего «игрока» на рынке страховых услуг, компании «Росгосстрах», – говорит председатель регионального отделения Российского союза автостраховщиков Сергей Гущин. – И на время компания лишилась права продавать полисы ОСАГО, правда, теперь это право ей вернули, надеясь, что люди сделают необходимые выводы. Но в нашем регионе подобные случаи редки.
Представители страховых компаний на встрече пояснили, что страховщики вправе делиться информацией по всем видам услуг, а уж воспользоваться ими или нет, решать клиентам. Но если автолюбители приглашают агента для оформления полиса на дом, чтобы сэкономить время и не обращаться в офис компании, тут вряд ли обойдется без дополнительных услуг. Как прозвучало, убыточность ОСАГО сегодня для страховщиков довольно ощутима, и агенты вынуждены зарабатывать.
Как констатировали участники расширенного заседания, также без особых проблем в страховых компаниях Рязани можно получить скидку за безаварийную езду при оформлении полиса на новый срок. Если возникнут по каким-либо причинам проблемы, они могут оказаться обычным недоразумением и разрешатся после обращения к руководству компании, но при условии, если скидка действительно положена.
– Рязанское сообщество страховщиков отличается сильным корпоративным духом, – говорит президент Рязанской торгово-промышленной палаты Татьяна Гусева. – Несколько лет назад они пришли к руководству управления ГИБДД УМВД России по Рязанской области с просьбой получить доступ в базу данных, чтобы быстро проверить, совершал их клиент аварии или нет. И такое право страховщикам было предоставлено. Кстати, это единственный в России опыт, который позволил значительно снизить количество спорных моментов при выяснении информации о праве на получение КМБ (коэффициент «бонус-малус»).
Также специалисты дали рекомендации, как не стать обладателем поддельного полиса ОСАГО. Зачастую его могут выписать работающие дистанционно от офиса агенты. Первым признаком является низкая стоимость полиса. Отличить поддельный бланк от настоящего визуально почти невозможно. И чтобы уж на сто процентов быть уверенным в том, что клиента не обманывают, полис нужно приобретать либо у проверенных годами агентов, либо в офисах страховых компаний. Если у водителей обнаружат после совершения ДТП по их вине фальшивый полис, деньги за ущерб им придется платить уже из собственного кармана (по решению суда). И подобные случаи в Рязани уже были.
Неоднозначные позиции вызвало обсуждение вопроса о справедливости выплат за нанесенный материальный ущерб. Если раньше эксперты страховых компаний и независимые эксперты пользовались разными методиками расчета стоимости ущерба, то теперь существует единая методика оценки, и ошибок, надеются страховщики, будет меньше. Хотя участвующие во встрече автоюристы констатировали, что и теперь клиенты часто судятся из-за разницы в 2–3 тысячи рублей, и такие суды длятся до года и более.
Чтобы избежать неприятных моментов, связанных с приобретением полиса ОСАГО, необходимо и автолюбителям, и страховщикам строго придерживаться действующего законодательства. Такой вывод сделали участники расширенного заседания комитета по страхованию при Рязанской торгово-промышленной палате.