Сколько чиновничьих дверей нужно было раньше открыть, чтобы приватизировать жилье? Не счесть! Теперь ситуация меняется. Можно обратиться в вышеназванный Центр. Он уже оказывает услугу, называющуюся: «выдача документов, регулирующих возникновение, изменение или прекращение правоотношений в области передачи жилых помещений в собственность граждан (приватизация)» – для физических лиц. Так у нас в регионе и начинает осуществляться административная реформа: мы стремимся к тому, чтобы был реализован принцип «одного окна», когда универсальный сотрудник ведет прием, обработку и выдачу всех необходимых для решения поставленной посетителями задачи документов. Причем все это делается на безвозмездной основе.
Речь идет именно о регионе в целом. Подобные центры (их принято называть многофункциональными) со временем будут открыты и при других муниципалитетах. Все это делается для удобства граждан в их отношениях с чиновниками.
Центр предоставления муниципальных услуг в регионе, что называется, «первая ласточка». Он только еще начинает становиться на ноги. В его обязанности уже входит выдача разрешений о переводе жилых помещений в нежилые и, наоборот, нежилых помещений в жилые, прием, обработка и выдача документов на перепланировку квартиры, оказание некоторых других услуг.
Разумеется, создание многофункциональных центров в городах и районах стоит недешево. Уже сейчас нужно думать об оптимизации расходов. В частности, этому может способствовать предоставление услуг в электронном виде. Это чрезвычайно важное направление административной реформы. Постепенно в России будет создано «электронное правительство». Работа по его созданию в стране ведется системно. Важнейший компонент «электронного правительства» – единый реестр государственных и муниципальных услуг. В соответствии с законодательством региональный и муниципальные реестры должны быть готовы в течение двух лет.
Административная реформа проводится в целях повышения качества и доступности государственных и муниципальных услуг для граждан. Принцип «одного окна», который начал реализовываться в Рязани, этим целям вполне соответствует.