Встречи с пассажирами в подобном формате руководство вокзала, транспортной прокуратуры и ЛОВД на транспорте проводит примерно один раз в квартал уже несколько лет. Это придумано не в Рязани. Подобные мероприятия проводятся по всей стране. Их необходимость велика. Пассажиры получают ответы на интересующие их вопросы, ставят перед транспортниками насущные проблемы и требуют их решения.
Сегодня на вопросы пассажиров отвечали рязанский транспортный прокурор Андрей Широков, начальник Рязанского линейного отдела МВД России на транспорте Роман Борычев и начальник Рязанского участка центральной пригородной пассажирской компании Елена Напримерова.
Пассажиры интересовались, почему в Сасове билеты продают в здании, находящемся от вокзала за несколько сот метров. Получили ответ – в здании вокзала идет ремонт, и как только он закончится, кассы будут работать на вокзале. Инвалиды спрашивали о том, законно ли котроллеры во время пути требуют предъявить вместе с билетом справку ВТЭК, ведь возить ее с собой не хотелось бы, может потеряться. Справку инвалиды предъявлять обязаны, но вместо справки можно возить с собой нотариально заверенный дубликат.
Если ситуацию не удается разрешить на месте, то работники железной дороги занимаются проблемой в текущем режиме.