Как сообщает сайт правительства области, контакт-центр, в том числе, будет информировать граждан об их правах на получение качественной медицинской помощи, обеспечивать рассмотрение обращений по вопросам медицинского страхования. С населением будет организована обратная связь. В круглосуточном режиме будет работать «горячая линия», номер телефона: 8-800-775-0779.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Рязанской области также предоставляет возможность ознакомиться с порядком расходования средств за проведенное лечение. В «Личном кабинете застрахованного» можно узнать об объеме и стоимости медпомощи, полученной в медицинской организации любой формы собственности, работающей в системе ОМС региона.
Сервис будет доступен и с мобильных устройств. Зайти в кабинет можно на сайте http://tfoms-rzn.ru с помощью логина и пароля для Портала государственных услуг (gosuslugi.ru), имея статус «Подтвержденный пользователь».