Сайт администрации Рязани сообщает, что в соответствии с поручением главы администрации города Олега Булекова, по факту конфликтной ситуации с пассажиром, приняты необходимые меры. В конце августа в одном из маршрутных такси имел место инцидент, который граждане сняли на видео и выложили в сеть. На видео водитель маршрутки оскорблял и бранился на одного из пассажиров. Во исполнение поручения главы администрации, по результатам проведенных управлением транспорта контрольных мероприятий, водитель, допустивший нарушения, уволен.
Управление транспорта администрации города направило в адрес всех коммерческих перевозчиков уведомление о необходимости проведения дополнительной работы с водительским составом по обеспечению культуры обслуживания пассажиров при работе на городских маршрутах. Кроме того, на возникшую ситуацию обращено внимание УМВД России по городу Рязани с просьбой принять соответствующие меры и привлечь водителя к установленной действующим законодательством ответственности за публичное оскорбление с использованием нецензурных выражений.