В конкурсе принимали участие 12 территориальных отделов и семь универсальных специалистов МФЦ Рязанской области. Они соревновались в номинациях «Лучший МФЦ» и «Лучший универсальный специалист МФЦ».
Отбор участников осуществлялся на основании заранее поданных заявок в конкурсную комиссию. Номинанты заранее представляли анкету, эссе, а видеопрезентацию демонстрировали в финале. Итоговое состязание состоялось на базе областной библиотеки им. Горького. Финалистов по многим критериям оценивало жюри. Все МФЦ сравнивались по средней продолжительности времени ожидания заявителей в очереди, по соответствию единому фирменному стилю МФЦ «Мои документы», по условиям для маломобильных групп населения и другим показателям. А лучшие универсальные специалисты оценивались по количеству принятых дел и оказанных консультаций, по наличию повышения квалификации и т.д.
Заместитель министра экономического развития и торговли Рязанской области Нина Соломонова отметила большую важность работы, которую выполняют сотрудники МФЦ.
– Сложно переоценить ваш труд, потому что ежедневно вы проявляете высокий профессионализм, терпение, мудрость и чуткость по отношению к каждому посетителю, – сказала замминистра. – Желаю вам, чтобы работа всегда ладилась, а в семье были счастье и покой.
В итоге «Лучшим МФЦ» был признан территориальный отдел по Железнодорожному району города Рязани, на втором месте – Александро-Невский территориальный отдел, на третьем – Михайловский МФЦ. Лучшим универсальным специалистом стала Мария Асташкина из Скопинского МФЦ. Второе место – у Юлии Осокиной из Железнодорожного территориального отдела г. Рязани. Третье место поделили Людмила Ромашкина из Сасовского МФЦ и Ольга Репина из Октябрьского отдела МФЦ г. Рязани.
Лидеры были награждены специальными дипломами, памятными подарками. Кроме того, победители будут представить Рязанскую область во всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России».