Регион готовится к реализации пилотного проекта федерального Минздрава «Бережливая поликлиника». Два лечебных учреждения областного центра – детская поликлиника № 7 и поликлиника для взрослых № 6 – перестроят свою работу в сторону ее улучшения. Позитивные перемены должны в ближайшее время почувствовать и пациенты, и медики.
Суть проекта «Бережливая поликлиника» заключается в том, чтобы сократить время, которое пациент проводит в поликлинике, оптимизировать работу регистратуры, врачей и лаборатории, а также создать доброжелательную атмосферу в лечебном учреждении. К проекту «Бережливая поликлиника» уже присоединились несколько российских регионов. Рязанская область станет вторым из субъектов ЦФО (после Ярославской области), где переформатируют работу двух поликлиник. Министр здравоохранения России Вероника Скворцова заявила о том, что проект уже показал свою эффективность.
Готовность рязанских поликлиник к предстоящим переменам оценила вчера заместитель министра здравоохранения России Татьяна Яковлева, которая побывала с рабочей поездкой в Рязанской области. Вначале она посетила детскую поликлинику № 7 в Дашково-Песочне, а затем городскую поликлинику № 6 на улице Гагарина. В детской поликлинике Татьяна Яковлева пообщалась с маленькими пациентами и их родителями, поинтересовалась сроками ожидания приема врачей, зашла в процедурный кабинет, расспросила руководителя поликлиники о работе регистратуры.
В рязанской поликлинике №6 замминистра осмотрела регистратуру и кабинеты, а также выяснила мнения пациентов о медицинском обслуживании.
И в одном, и в другом лечебных учреждениях Татьяна Яковлева интересовалась, в первую очередь, системой записи на прием к врачам: сколько больных записывается через Интернет и колл-центр, а сколько – непосредственно через регистратуры поликлиник. Оказалось, что около половины пациентов записываются через Интернет. Также пациенты отметили удобство получения талонов на прием к врачам через колл-центр.
В рамках рабочей поездки Татьяны Яковлевой в Рязанскую область прошло расширенное совещание по реализации пилотных проектов и созданию поликлиник-образцов. В ходе совещания речь шла об изменении подходов к организации труда медиков и стандартизации процессов работы поликлиники.
Напомним, примерно месяц назад Президент России Владимир Путин на заседании Совета по стратегическому развитию и приоритетным проектам заявил, что российские поликлиники и больницы должны быть не просто подключены к Интернету – необходимо добиться того, чтобы граждане, в том числе пожилые люди, попадали на прием и проходили обследование «без нервов и очередей».
Вероника Скворцова,
министр здравоохранения России:
– Для всей страны это важнейший пилотный проект, который позволит чуть более чем за четыре месяца полностью переформатировать логистику технологических процессов в двух поликлиниках – взрослой и детской.
