В детской поликлинике № 7 города Рязани вчера состоялась презентация проекта «Смарт-поликлиника». Были продемонстрированы первые результаты внедрения в работу этого лечебного учреждения элементов бережливого производства. Суть первых проведенных преобразований – максимально приблизить медпомощь к маленьким пациентам, создать комфортные условия пребывания в поликлинике родителей с детьми. Внедрение бережливых технологий в работу детской поликлиники № 7 (а вместе с ней и поликлиники № 6, обслуживающей взрослое население) стартовало четыре месяца назад. И сегодня были подведены промежуточные итоги этой работы. Что конкретно удалось сделать? Во-первых, были разведены потоки здоровых и больных детей, которых принимает отдельный врач. Во-вторых, оптимизирована работа регистратуры так, чтобы взрослые и дети подолгу не стояли в очереди. При этом более широко теперь используется возможность электронной записи без посещения регистратуры. Теперь по Интернету можно не только взять талон к врачу, но вызвать участкового педиатра на дом. Еще одно важное нововведение – единый талон медосмотра, по которому посещение сразу нескольких врачей займет не более полутора часов вместо многократных походов в поликлинику. В-третьих, в поликлинике введен электронный документооборот, благодаря которому все процессы идут быстрее, и врач, избавленный от лишней бумажной работы, может больше времени уделить маленькому пациенту и общению с его родителями. Вместе с изменениями в системе работы поликлиники более удобными стали условия пребывания в ней: появилась специальная передвижная зона для кормящих мам, а также игровой уголок. По словам главного врача поликлиники № 7 Натальи Шарапиной, многие нововведения инициированы самими медиками и родителями маленьких пациентов.
Принявший участие в презентации проекта «Смарт-поликлиника» министр здравоохранения Андрей Прилуцкий сказал, что опыт внедрения элементов бережливого производства по типу того, как это сделано в рязанских поликлиниках № 6 и № 7, будет распространяться на другие лечебные учреждения. В ближайшее время перестройка в работе ожидает еще десять поликлиник Рязани, а в дальнейшем все поликлиники области должны стать «бережливыми».