Руководители общественных приемных губернатора в муниципальных районах и городских округах Рязанской области имеют статус помощников главы региона на общественных началах. На встрече Николай Любимов вручил им соответствующие удостоверения.
Губернатор поблагодарил своих представителей в районах за работу, отметив, что она очень непростая. Общественные приемные помогают реализовать задачу, поставленную Президентом РФ, – создают атмосферу взаимопонимания и доверия в гражданском обществе. «Проводя прием граждан, оказывая им содействие и помощь, вы объясняете мотивы тех или иных действий региональной власти. Это очень важная работа: вы обеспечиваете фактически диалог общества и власти», – сказал Николай Любимов.
Глава региона обратил внимание, что в области вводятся новые модели и формы обратной связи с жителями. В частности, хорошим опытом стала организация первой «прямой линии» губернатора. В ходе нее было получено около двух тысяч обращений рязанцев, по каждому идет работа. За исполнением данных по ним поручений ведется самый строгий контроль. «Я прошу вас как своих представителей не оставлять без внимания ни одну из жалоб. Даже если просьбу невозможно выполнить, а так тоже бывает, человека необходимо внимательно выслушать, и он должен получить подробные и грамотные разъяснения по своему вопросу», – обратился к приглашенным Николай Любимов.
По словам губернатора, работа общественных приемных будет приводиться к новому формату. Это в том числе электронный документооборот, который сейчас внедряется в правительстве области. Для специалистов приемных будет организовано обучение, специальные семинары.