Она начала работу 12 мая. Первый выезд мобильной приемной Президента России состоялся в Рязанскую область.
Вел работу приемной заместитель руководителя президентской Администрации Александр Беглов. В режиме видеоконференции был рассмотрен ряд обращений граждан, которые касались неудовлетворительного состояния автомобильных дорог в отдельных районах области, а также проблем в системе здравоохранения региона и некачественного медицинского обслуживания.
В ходе диалога Александр Беглов напрямую адресовал претензии населения к руководителям региональных министерств и ведомств, органов государственной и муниципальной власти. По каждому рассмотренному обращению были даны поручения Губернатору и главам муниципальных образований, а также установлены жесткие сроки устранения выявленных недостатков.
Рязанская область оказалась первой в графике работы мобильной приемной, хотя сам регион не находится в числе главных «жалобщиков»: по количеству обращений граждан в ЦФО область занимает 8-е место, активность обращений населения – ниже средней по ЦФО на 14%.
Впрочем, эти показатели – не главное. Как следует из комментариев Александра Беглова, аналогичные выезды будут проведены практически во всех регионах до конца текущего года. «Мы приезжаем без предупреждения, выезд приемной осуществляется по поручению Президента РФ, и губернаторы докладывают об исполнении поручений лично Президенту РФ».
Мобильная приемная создана по инициативе Дмитрия Медведева и призвана гарантировать гражданам их право на обращение в органы государственной власти.
Личный прием граждан, в том числе в режиме видеоконференции, ведут должностные лица Администрации Президента, а также руководство местных органов власти.
Техническая оснащенность мобильной приемной позволяет не только вести диалог с населением в режиме телемоста, но и одновременно транслировать эфир на Москву. При этом передача данных ведется по своим каналам, независимо от местной связи, напрямую в приемную главы государства, расположенную на улице Ильинка. При Администрации Президента создана специальная рабочая группа, которая анализирует все обращения граждан. Там же и готовятся предложения для выезда в тот или иной регион.
Александр Беглов указал на еще один способ расширения каналов обратной связи: «До конца года в малых городах с населением свыше 100 тысяч человек мы установим специальные электронные приемные Президента. Они будут размещаться в зданиях муниципальных образований... Там можно будет передать обращение Президенту на электронном носителе, можно в печатном виде типа факса, можно оставить голосовое сообщение».
Александр Беглов особо подчеркнул: Дмитрий Медведев в скором времени посетит один из регионов России, где лично проведет прием населения в своей мобильной приемной. «Дмитрий Анатольевич приедет в тот регион, в который посчитает нужным, чтобы не строили потемкинские деревни», – отметил Беглов.
Губернатор Рязанской области Олег Ковалев, комментируя работу мобильной приемной в регионе, отметил, что тема правильная, с людьми надо внимательно работать. «Я придаю большое значение работе с населением. В этом вопросе нами делается много: открыты приемные Губернатора в муниципальных образованиях, ведутся выездные приемы членами Правительства, личные приемы Губернатора в приемной Президента РФ и лидера партии «Единая Россия» Владимира Владимировича Путина. Но я прекрасно понимаю, что не все еще сделано для того, чтобы каждое обращение находило свое решение. Мы открыты и для критики, и для предложений. Работа мобильной приемной позволит улучшить систему работы с обращениями, как в регионе, так и в стране, – сказал Губернатор. – Я положительно оцениваю то, что мы стали первыми, скрывать нам нечего, и, безусловно, мною будут приняты управленческие решения, как по устранению недостатков, так и по привлечению к ответственности должностных лиц, виновных в каких-либо нарушениях».