16:24 МСК
Воскресенье
25 / 10 / 2020
287

В режиме диалога

Молодая команда с новым мышлением строит современную формацию в управлении многоквартирными домами

ООО «Управляющая компания «Сервис СК» – это динамично развивающаяся управляющая компания нового типа, которая разрушает стереотипы, сложившиеся у людей по отношению к сфере обслуживания жилья. Компания имеет в своем управлении 8 многоквартирных домов – 3602 квартиры. Здесь заложен прочный фундамент управления недвижимостью, делается все для того, чтобы развивалась территория жизни, увеличивалась ценность жилья. Возглавляет компанию Анастасия Панкова.

04-10-06 «Мы ориентированы на предоставление качественных услуг по обслуживанию, содержанию и ремонту многоквартирных домов с помощью системы стандартов обслуживания и взаимоотношений, – говорит Анастасия Юрьевна. – Житель дома, квартиры – наш главный приоритет! Каждый звонок, каждое посещение управляющей компании для нас важны, поэтому мы стремимся получить основную информацию от человека, для последующего контакта с ним, с целью построения долгосрочных отношений».

Работа компании построена по принципу, что житель всегда прав. Поэтому работники моделируют реалистичные ожидания путем предоставления точной и полной информации. Они создали доступную и прозрачную систему взаиморасчетов, оплаты коммунальных услуг по единому платежному документу, обеспечили свободный доступ жителей домов к информации о деятельности компании, тарифах и услугах, правилах приема и оплаты.

«Мы хотим влиять своей культурой на окружающий бизнес, распространяя ее на наших жителей, клиентов и бизнес-партнеров, – продолжает Анастасия Панкова. – Обещаем и выполняем только то, в чем абсолютно уверены, и всегда помним о том, что на нас лежит не только ответственность за слова и действия, но и престиж «Северной компании».

Управляющая компания предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию многоквартирных домов. Это управление жилым фондом, содержание, обслуживание зданий, конструкций и оборудования, территорий. Круглосуточно работает объединенная диспетчерская служба. Регулярно проводится обслуживание и уборка придомовой территории, мест общего пользования, мусоропроводов, ИТП и ЦТП. Компания участвует в приемке жилых домов в эксплуатацию от строительных организаций. Управление процессами инженерных систем энергоэффективности, заключение договоров с ресурсоснабжающими компаниями и другими смежными организациями, обеспечивающими жизнедеятельность района, – все это входит в круг ее обязанностей. Специалисты решают насущные вопросы жизнедеятельности микрорайона в тесном взаимодействии с инициативными группами домов, с которыми проводятся ставшие уже традиционными встречи.

Кстати, высокий уровень внутренней бизнес-культуры и качества обслуживания порождают в жителях лояльное отношение к компании и дают уверенность в том, что у нас трудится квалифицированный персонал, который сумел создать лучшее отношение к тем, кто доверил создание своего комфорта. Мы строим долгосрочные отношения с нашими жителями, и поэтому всегда помним, что в процессе оказания услуг происходит постоянное конструктивное общение. Именно так работают инженер Руслан Колунтаев, мастер дома (сантехник) Валентин Журин, электрик Николай Тришкин, уборщица Раиса Кожевникова, практически все, кто трудится в ООО «Управляющая компания «Сервис СК».

Статья опубликована в газете Рязанские ведомости в номере 53 (5563) от 12 апреля 2018 года
Подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте, чтобы быть в курсе всех важных событий.
Динамика положительная
Главное направление деятельности рязанских строителей – возведение жилья
Валентина Севостьянова
Деловая хроника
Читайте в этом номере: