Помогите, течёт крыша!

№10 (6214) от 09 февраля 2024

С таким криком души обратились к нам в редакцию жители дома № 15 по улице Горького

«Здравствуйте! В нашем многоквартирном доме в центре Рязани уже третий год течёт крыша. Вода проходит с девятого по первый этаж. Неоднократные обращения с жалобами в ЖЭУ № 21 и Госжилинспекцию Рязанской области результатов не дали. После проверки и составления акта о затоплении квартир Госжилинспекция официально ответила письмом, что ремонт крыши будет произведен в 2023 году, но его так и не было. Руководство ЖЭУ № 21 не принимает телефонные звонки с номеров жильцов дома. На телефонные звонки с других номеров отвечает: «Вы к квартире не имеете отношения, жалобу принимать не будем». Акты о затоплении, которые должны предоставлять в течение двенадцати часов, приходят подписывать через три недели. Причем звонить и напоминать нужно каждый день. Госжилинспекция Рязанской области не проконтролировала выполнение работ в 2023 году, и вода снова льётся. Сейчас только началась оттепель. Снега в этом году много. Что делать жителям дома, куда обращаться?»
В Госжилинспекции ответили следующее:
«В настоящее время управляющая организация очищает кровлю от снега и наледи. Ремонт мягкой кровли невозможен в зимний период. ООО «ЖЭУ-21» уже запланировало текущий ремонт крыши на весенне-летний период 2024 года.
Если управляющая организация не принимает заявки, не составляет акты, тогда вы можете обратиться к нам, в Госжилинспекцию, направив официальное обращение письменно или на портале ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru).
Мы организуем проверку и примем меры административного воздействия.