Приходите к нам – поможем

№76 (6180) от 06 октября 2023

В Рязани проходит VII Всероссийский форум МФЦ

В работе форума принимают участие специалисты многофункциональных центров почти всех российских регионов, включая новые территории.

Форум начался малым пленарным заседанием, на котором с приветственным словом выступила заместитель председателя правительства Рязанской области Юлия Швакова.

– Сеть МФЦ Рязанской области состоит из 30 территориальных отделов, 145 территориально обособленных структурных подразделений и 4 Центров оказания услуг для представителей бизнеса, – сказала Юлия Швакова. – Всего функционируют 447 окон приема и выдачи документов. Сеть МФЦ охватывает 99,8% (при установленном нормативе не менее 90,0%).

МФЦ Рязанской области – это большой, дружный коллектив, в котором работают почти 700 человек. В МФЦ организовано предоставление 411 видов услуг (84 – федеральных, 91 – региональных, 70 – муниципальных, 166 – иных), в том числе по переданным полномочиям МФЦ оказывает две услуги по регистрации отдельных актов гражданского состояния (рождения и смерти).
На пленарном заседании собравшиеся обсудили внедрение модели «Дружелюбная организация», поговорили о применении сервис-дизайна в региональных центрах оптимизации МФЦ для «выпрямления» пути клиента. Интересным и полезным был разговор о совместных проектах Росатома, Минэкономразвития России и регионов.

Губернатор Павел Малков внёс значительный вклад в развитие системы государственных услуг

Об этом на VII Всероссийском форуме МФЦ сообщил статс-секретарь – заместитель Министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев. Он обратился к участникам форума с приветственным словом.

– Форум – это не просто торжественное мероприятие, но и возможность вдохновиться идеями и обменяться опытом. Мы обсудим важные направления развития и оптимизации государственных и муниципальных услуг в контексте клиентоцентричности, а также подробно изучим лучшие практики регионов и вместе подумаем о будущем центров «Мои документы». Выражаю искреннюю благодарность правительству Рязанской области и лично губернатору Павлу Викторовичу Малкову за гостеприимство и возможность проведения столь важного мероприятия. Павел Викторович внёс значительный вклад в развитие системы государственных услуг, работая в Минэкономразвития России, активно поддерживает развитие сети центров госуслуг «Мои документы» в Рязанской области, – сказал Алексей Херсонцев.
Замминистра экономического развития РФ Алексей Херсонцев год назад побывал в Рязани с рабочей поездкой. Он оценил работу МФЦ на улице Каширина и вместе с губернатором Палом Малковым провёл там встречу со специалистами, так что рязанский опыт ему хорошо знаком.

Сегодня участников форума ждёт официальная часть и награждение победителей Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России».