Мониторинг работы городского пассажирского транспорта согласно данным системы ГЛОНАСС, предоставленным региональным навигационно-информационным центром по области, проводится регулярно. Как сообщается на сайте администрации города, проверки проводятся также внепланово по обращениям граждан.
За последнее время были зафиксированы нарушения регулярности движения автобусов маршрута №65М2: увеличение интервалов движения, отклонение от расписания, несвоевременное отправление автобусов от конечных остановочных пунктов. По всем нарушениям с перевозчиками проводилась соответствующая работа, призванная обеспечить бесперебойное движение автобусов.
В целях улучшения качества транспортного обслуживания жителей микрорайона Агропром, в июне текущего года организован заезд к остановочному пункту «Загородная ул.» автобусов маршрута №77М2, в которых пассажиры имеют возможность оплатить проезд льготными картами «Умка». Маршрут обслуживают 27 автобусов среднего класса. Помимо этого, на конечном остановочном пункте «Психбольница» граждане могут, кроме автобусов маршрута №65М2, воспользоваться услугами маршрута №49М2, где также действует льготный проезд. А в центральной части города путь следования автобусов маршрута №65М2 дублирует троллейбусный маршрут №3.