Как сообщает служба финансового уполномоченного, людям, у которых с банковского счета похищены деньги, а банк отказывается их вернуть, можно помочь вернуть средства. Для этого необходимо обратиться к финансовому уполномоченному. Здесь бесплатно и в короткие сроки рассмотрят обращение.
Первым делом гражданам, попавшим в такую ситуацию необходимо подать заявление в полицию. Нужно получить постановление о возбуждении уголовного дела или о признании потерпевшим, подать претензию в банк (потребовать от банка возврата средств), выждать установленный законом срок (15 дней для претензии в электронной форме и 30 дней для письменной формы). Если вы не согласны с решением банка необходимо подать обращение финансовому уполномоченному (в том числе приложив документы, полученные в полиции), дождаться решения финансового уполномоченного (15 рабочих дней).
В обращении к финансовому уполномоченному должны быть только денежные требования к банку, при этом требования к банку не должны превышать 500 тысяч рублей.
Важно знать, что решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения банком и бесплатно для потребителя.
Подробности о порядке обращения к финансовому уполномоченному можно узнать на сайте finombudsman.ru или по телефону контактного центра Службы финансового уполномоченного 8 (800) 200-00-10 (Кроме нерабочих праздничных дней. Бесплатно для звонков из России).
Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через МФЦ Рязанской области.
Купить электронную копию газеты