В Рязани продолжаются консультации старшего поколения по вопросам безопасности в сети и использованию цифровых сервисов. Они проходят регулярно при поддержке партийного проекта «Цифровая Россия» и АНО «Цифровой регион».
Очередную серию консультаций провели волонтеры «Цифровой России» из РГУ им. С.А. Есенина и Рязанского станкостроительного колледжа. Просветительская встреча была посвящена порталу «Госуслуги», а также другим полезным цифровым сервисам.
Цифровые волонтеры подробно рассказали о процессе регистрации на портале, поиске необходимых услуг, а также ответили на вопросы по использованию личного кабинета. Представители старшего возраста попробовали создать черновик заявления на получение госуслуги, а также познакомились с работой технической поддержки сервиса и цифровым ассистентом «Роботом Максом». Робот помогает пользователям с поиском услуг, с заполнением заявлений и дает ответы на самые распространенные вопросы.
Также волонтеры помогли установить популярные приложения на смартфонах и объяснили, как пользоваться онлайн-банкингом для совершения привычных покупок и оплаты коммунальных услуг.
В завершении консультации в частном порядке активисты партийного проекта ответили на вопросы представителей старшего поколения и помогли разобраться с возникшими трудностями. Например, настроили параметры безопасности и переставили SIM-карты.
«Формат консультаций для рязанцев старшего возраста все больше наполняется индивидуальной составляющей. Как показывает опыт таких встреч, их участники уже неплохо владеют общетеоретическими знаниями в области возможностей электронных сервисов. Им чаще требуется помощь в оптимизации настроек их мобильных устройств, поэтому наши цифровые волонтеры сместили акцент на более адресный подход. При этом ребята не забывают напоминать участникам консультаций о правилах кибербезопасности и регулярно подсказывают актуальные способы противостоять уловкам кибермошенников», – отметил министр цифрового развития Рязанской области, региональный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Максим Соников.
В ходе встречи также был затронут вопрос безопасности старшего поколения в сети. Сегодня до четверти пенсионеров могут сталкиваться с сетевым и телефонным мошенничеством. Волонтеры напомнили о главном правиле цифровой безопасности – никогда, ни под каким предлогом не передавать данные кодов из SMS-сообщений, банковские реквизиты и другую личную информацию. Кроме того, они рекомендовали создать для сервисов сложные и уникальные пароли, а также помогли с подключением двухфакторной аутентификации.
«Цифровая Россия» ведет систематическую работу по устранению цифрового неравенства и цифровой изоляции некоторых социальных групп, отмечает член комитета по информполитике Госдумы, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин.
«Практически во всех регионах России «Цифровая Россия» проводит просветительские встречи, лекции и семинары, на которых цифровые волонтеры и приглашенные ИТ-эксперты обучают пенсионеров навыкам работы с электронными сервисами. Опыт Рязанской области в этом случае уникален. Во-первых, проект по цифровой грамотности проводится регулярно. Во-вторых, волонтеры оказывают адресную помощь старшему поколению. Пожилой человек знает, что при возникновении сложностей с онлайн-пространством, он всегда может обратиться к активистам «Цифровой России». Опыт региона мы стараемся масштабировать и на другие субъекты нашей страны», – подчеркнул Немкин.
Фото предоставлены минцифры Рязанской области
Купить электронную копию газеты