Областным судом рассмотрена апелляционная жалоба на решение по иску о защите прав потребителя.
Истец приобрел в магазине телевизор и в ходе эксплуатации выявил недостатки: отслоение экрана. Покупатель обратился в сервисный центр производителя за гаранитийным ремонтом. Там телевизор находился целый год.
В марте прошлого года истец направил в адрес ответчика – ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга», как изготовителя товара, претензию с требованием вернуть уплаченные за телевизор денежные средства. Ответчик в удовлетворении требований отказал.
Не согласившись с выводами проведенной сотрудниками сервисного центра диагностики, истец обратился к независимым экспертам. Они обнаружили в телевизоре производственные дефекты, причиной которых были нарушения в технологическом режиме при производстве.
Истец обратился в суд, так как посчитал, что были нарушены его потребительские права.
Была проведена судебная экспертиза, согласно которой причиной неисправности телевизора является производственный дефект в виде изгиба металлической рамки подложки, вследствие чего образовались трещины матрицы. Она находится в неисправном неработоспособном состоянии.
Районный суд удовлетворил исковые требования и вынес решение о взыскании с ответчика денежных средств за телевизор, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов по оплате услуг представителя на общую сумму 83 327 рублей.
Ответчик с решением суда первой инстанции не согласился и подал апелляционную жалобу. Рязанский областной суд решение районного суда оставил без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.
Решение вступило в законную силу.
Источник: пресс-служба Рязанского областного суда
Купить электронную копию газеты