Проект «Здоровье СВОих» запущен Комитетом семей воинов Отечества в первых пилотных регионах страны на основании многочисленных обращений от участников СВО и членов их семей, поступающих в региональные штабы комитета, а также с учетом всесторонних мер поддержки на законодательном уровне.
Проект создан для оперативного решения проблем участников СВО и членов их семей и повышения правовой грамотности в вопросах получения медицинской помощи во внеочередном порядке, прохождении медицинской реабилитации, получении технических средств реабилитации, установлении или продлении инвалидности.
«Проект «Здоровье СВОих» появился как ответ на конкретные обращения наших бойцов и их семей. Мы видим, насколько важно, чтобы человек не оставался один на один со сложностями при получении медицинской помощи, реабилитации или оформлении необходимых документов. Наша задача — сделать так, чтобы за каждым обращением стояло не хождение по кабинетам, а конкретное и оперативное решение», — отметила руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова.
В рамках проекта с сентября 2026 года запущены региональные сервисные чаты в национальном мессенджере МАКС. В чатах будет осуществляться модерация общения между участниками в рамках действующего законодательства с запретом на размещение персональных данных участников СВО и членов их семей. Чаты проекта будут работать по графику с 9.00 до 19.00 по рабочим дням по местному времени регионов-участников проекта с рекомендованным временем на ответ со стороны органов власти и учреждений социальной сферы в течение двух часов.
В перечень пилотных территорий вошли 26 российских субъектов, в числе которых Рязанская область. Участие региона в проекте и оперативная отработка проблем в региональных чатах позволит решать проблемы в цифровом формате без бумаги, снизить количество обращений в органы власти, сформировать в конкретном регионе еще более внимательное отношение к участникам СВО и членам их семей, выявить системные проблемы в отрасли.
«Это крайне актуальный и своевременный проект. Несмотря на федеральные регламенты сопровождение участников СВО и членов их семей, особенно в вопросах медицины, требует постоянного контроля. Мы уверены, что оперативная отработка обращений и правовые разъяснения через систему региональных чатов позволят сделать получение социальных услуг еще более быстрым и удобным», – сообщил руководитель проекта «Здоровье СВОих», первый зампред комиссии Общественной палаты РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгений Мартынов.
