Независимая оценка качества услуг организаций соцсферы по закону проводится раз в три года. Контроль общественный, и он учитывает такие параметры, как открытость и доступность информации, уровень комфорта для посетителей, доброжелательность и вежливость персонала, удовлетворенность населения от полученных услуг, а также доступность для лиц с ограниченными возможностями.
В состав общественного совета по независимой оценке качества услуг входят представители общественных объединений, научных сообществ, некоммерческих организаций. Координатором проведения независимой оценки выступает министерство труда и социальной защиты населения. Его руководитель Валерий Емец отчитался о проверке за прошлый год перед депутатами Рязанской Областной Думы.
По его словам, оценивалось качество работы учреждений в сфере охраны здоровья, образования и культуры. Наилучшую оценку по стобалльной шкале получили рязанские роддома № 1 и 2, кардиодиспансер, детские сады № 3, 13, 125. В сфере культуры лучшими стали МКЦ, ДК Михайловского и Ермишинского районов.
По итогам работы удалось выявить общие характерные недостатки в работе учреждений всех трех сфер. В здравоохранении это неполнота информации на справочных стендах, в образовании есть случаи, когда дети с ограниченными возможностями не могут учиться в комфортных условиях, а организации культуры не всегда оперативно обновляют свои сайты и страницы в соцсетях. Разработаны и утверждены планы по исправлению недостатков до конца текущего года.
Купить электронную копию газеты