Над этим сегодня работает областное министерство труда и социальной защиты населения.
Презентация проекта «Онлайн-консультирование семей, проживающих в сельской местности» состоялась на базе Комплексного центра социального обслуживания населения «Семья» г. Рязани.
Как рассказала первый заместитель министра труда и социальной защиты населения региона Елена Карпенко, проект стартует с 1 января 2020 года. Организовать предоставление дистанционных услуг семьям, проживающим в отдаленных районах области, поручил губернатор Николай Любимов. Жителям будут оказываться социально-психологические, социально-педагогические, а в перспективе – и социально-правовые услуги. А пока идет подготовительный этап. Проводится мониторинг семей, которые нуждаются в такой помощи, изучаются технические возможности на местах, ведется подготовка специалистов.
– В настоящее время получателями наших услуг являются почти 7 тысяч человек. В основном это семьи, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, многодетные, неполные. Основная проблема – обеспечить доступность наших услуг семьям независимо от места их проживания. Ведь зачастую для людей является проблемой приехать на консультацию в районный центр. Либо родители весь день заняты на работе, и получить помощь они могут только в вечернее время или в выходные. Наши учреждения уже переходят на семейный график работы. И второе, что особенно необходимо для клиентов из сельской местности, это консультирование по Интернету, – пояснила Елена Карпенко.
Доступность, удобство, равные возможности – на все это нацелен новый проект. Предполагается, что человек сможет выходить на связь со специалистом в удобное время из собственного дома, никуда не выезжая. Все, что для этого нужно, – компьютер или ноутбук с доступом к Интернету и подключенным Skype. Семьям, где такого оборудования нет, обязательно предложат альтернативу. Это будут специально оснащенные места в сельских поселениях, куда можно будет прийти за услугой. Причем помощь эта будет совершенно бесплатной.
Проект реализуется силами специалистов учреждений соцзащиты региона. Это 35 психологов и психологов-педагогов, работающих в Рязани и районах области.
Экспериментальной площадкой Интернет-консультирования выступает комплексный центр «Семья». Заведующая отделением социальной помощи семье и детям Татьяна Егоркина проводит консультации по Skype уже не первый раз.
– Охват территории – это очень дорогого стоит, – считает Татьяна Егоркина. – Жителям сельской местности очень часто не хватает ни времени, ни денег, чтобы приехать к психологу. А в сложной ситуации обращение к специалисту онлайн может стать спасением. Особенно это касается проблем детско-родительских отношений, когда, например, подросток грозит родителям убежать из дома. На онлайн-консультации психолог успокоит, даст рекомендации, поможет наладить отношения с ребенком.
Купить электронную копию газеты