Фонд капитального ремонта (ФКР) объявил о запуске со 2 марта единого номера обратной связи и голосового помощника. Об этом сообщается в ТГ-канале комплекса ЖКХ и энергетики региона.
«Мы знаем, как бывает непросто дозвониться. Сделали этот шаг, чтобы ваш вопрос точно был услышан. Многие отделы были перегружены звонками не «по адресу», специалисты зачастую тратили время на вопросы не относящиеся к их компетенции, а до нужного отдела дозвониться было сложно и приходилось искать или держать в голове несколько номеров. Единый номер и голосовой помощник – эффективное решение проблемы качества коммуникаций», – рассказали в фонде.
8 (4912) 20-33-20 – новый номер легко запоминается. Еще до соединения со специалистом можно узнать о графике работы отделов и часы приема звонков, о том, как получить справку об отсутствии задолженности, о функционале отделов ФКР.
«Каждый получает ответ или необходимую информацию уже на первом шаге. Одна линия. Один звонок. Все остальное берем на себя», – сообщает ФКР.
Купить электронную копию газеты