Центр управления регионом ежедневно работает с обращениями, которые жители региона оставляют в сети Интернет, а также на платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
В октябре наибольшее количество сообщений от жителей региона поступило по тематике вакцинации и лечения коронавирусной инфекции, сообщает ЦУР. Через сервис «Госуслуги. Решаем вместе» по этим вопросам зафиксировано 8749 обращений. На 7446 из них уже даны ответы и разъяснения. Всего же по итогам октября жители региона оставили на платформе Госуслуг 10842 сообщения.
По данным мониторинговой системы «Инцидент Менеджмент», которая фиксирует жалобы и обращения граждан в социальных сетях, в октябре в органы власти всех уровней поступило 4256 сообщений. Из них на первое место вышли вопросы здравоохранения – 701 сообщение. На 551 вопрос заявители уже получили ответы.
В пятерку популярных обращений по итогам октября также традиционно вошли темы ремонта и строительства дорог, благоустройства, ЖКХ и социального обслуживания населения.
Все обращения, поступающие от жителей региона из открытых источников, специалисты ЦУР Рязанской области передают ответственным исполнителям в органы власти, контролируют сроки и качество ответов. Чтобы рассказать о своей проблеме в сети Интернет, достаточно оставить комментарий под любым постом на страницах органов власти или популярных пабликах в социальных сетях. Можно также заполнить специальную форму сервиса «Госуслуги. Решаем вместе».
Изображение: ЦУР Рязанской области
Купить электронную копию газеты