– Мы объединили искусственный интеллект с телефонной связью, чтобы пациентам легче было дозвониться, – написал на своей странице в ВК главный врач ОКБ Андрей Карпунин. – Если набрать номер +7 (4912) 77-69-69 , то робот примет звонок, переключит на оператора и подскажет, как действовать пациенту.
Искусственный интеллект в поликлинике ОКБ запустили еще год назад, но теперь он усовершенствован и доработан. Робот принимает звонки от приписного населения городской поликлиники и пациентов областной консультативной поликлиники.
Оператор, на которого переключает робот, работает с 8.00 до 20.00. Все это время пациенты поликлиники ОКБ могут дозвониться по телефону +7 (4912) 77-69-69, чтобы решить все вопросы.
Купить электронную копию газеты