«Правительственный час» на тему «Этапы развития системы ЗАГС: оптимизация процессов, цифровая трансформация и укрепление семейных традиций» состоялся сегодня, 12 февраля, в рамках заседания регионального парламента. С докладом выступила Елена Сорокина – начальник главного управления записи актов гражданского состояния Рязанской области.
По её словам, благодаря улучшению условий приема граждан, клиентоцентричности и оптимизации внутренних процессов, снизилась нагрузка на сотрудников и повысился уровень удовлетворенности заявителей: время ожидания в очереди снизилось, а качество предоставляемых услуг возросло.
Развивая проект «Новые места для счастья», в рамках которого, в частности, впервые в истории региона успешно реализована церемония бракосочетания с использованием искусственного интеллекта, ГУ ЗАГС совместно с ГБУ РО «Сервис-ЗАГС» активно сотрудничает с учреждениями культуры, общественными организациями, сектором молодёжи, образовательными учреждениями.
«Благодаря слаженной, конструктивной работе многое удалось сделать, решить непростые задачи, реализация которых требует высокого качества работы и прямого диалога с гражданами, – сказала Елена Сорокина.
Юрий Евстифеев


Самое читаемое

СХОЖИЕ СТАТЬИБОЛЬШЕ ОТ АВТОРА