Возврату подлежит!

№2 (6206) от 12 января 2024

Подарочный сертификат можно обменять на деньги

Позади новогодние праздники. Пора подарков. Чтобы облегчить себе муки выбора, многие приобретали близким подарочные сертификаты. Золотые украшения, парфюмерия, косметика, одежда, услуги салона красоты и даже прыжок с парашютом – выбор подарка, оформленного таким образом, огромен. Дарителю удобно заранее оплатить покупку на сумму, которую он рассчитывал потратить на презент. А счастливому получателю остается только обменять сертификат на понравившуюся вещь или воспользоваться услугой.

Однако и такой презент может оказаться не по душе. Бывает, не удалось подобрать что-то подходящее для себя в представленном ассортименте или полетать на воздушном шаре одариваемый никогда не мечтал, поскольку боится высоты. В этом случае возникает вопрос: можно ли вернуть сертификат и получить обратно уплаченные деньги. «Нет!» – хитро заявляют менеджеры, их продающие. «Можно!» – осаживают их специалисты Роспотребнадзора, ссылаясь на законодательство.
– Деньги, которые покупатель сертификата вносит в магазин, считаются авансом в счет будущей покупки. Взамен потребитель получает подарочную карту – документ, который подтверждает право на покупку или получение услуги в будущем. Заключенные договоры купли-продажи или оказания услуг с использованием подарочных сертификатов не отличаются от традиционных, заключенных за наличный или безналичный расчет, – пояснили в ведомстве.
В целях увеличения прибыли продавцы устанавливают всевозможные правила, которые ограничивают права владельцев сертификатов. В частности, что подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит, уплаченные за него деньги не возвращаются, что он становится недействительным по истечении срока действия и остаток денег сгорает, если цена выбранного товара оказалась ниже номинала подарочного сертификата. Эти условия противоречат закону.
Согласно статье 1102 ГК РФ, сертификат можно вернуть продавцу в любое время и без каких-либо условий. Никакие внутренние правила магазинов не влияют на возможность возврата сертификата. Внутренние правила магазинов должны соответствовать положению ГК РФ и закону о защите прав потребителей.
– Независимо от того, подарили вам сертификат или вы купили самостоятельно, его всегда можно вернуть продавцу и получить денежные средства обратно, – уверяют в управлении Роспотребнадзора по Рязанской области.
В случае нарушения прав потребителей за консультацией можно обратиться по телефону горячей линии управления Роспотребнадзора по Рязанской области 8-800-550-85-62.