4 408 – непосредственно от заявителей и 2 202 были перенаправлены из других органов государственной власти.
Как сообщает сайт горадминистрации, 3 663 обращений поступило в письменной форме, 96 – в устной или по телефону, еще 2 851 было подано в форме электронного документа.
Для передачи информации в администрацию Рязани жители города активно пользовались порталом «Исправим вместе» и социальными сетями. Так, через портал поступило 1 500 сообщений, через социальные сети «Вконтакте» и «Фейсбук» – 440, через другие источники – 690. Наибольшее количество обращений было адресовано в управления энергетики и жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и транспорта.
За шесть месяцев текущего года руководителем городской администрации, его заместителями и начальниками структурных подразделений было проведено 297 приемов граждан.
Обращения в администрацию города позволили оперативно повлиять на ряд ситуаций в городе, своевременно устранять недостатки в работе систем отопления, водоснабжения, активно работать с управляющими организациями, контролировать ситуацию на дорогах города.
Как отметил исполняющий обязанности главы администрации Сергей Карабасов, работа с обращениями жителей, поступившими в муниципальный орган власти, должна проводиться качественно и оперативно.
«Я требую, чтобы руководители структурных подразделений не подходили к этой работе формально. В отдельных случаях необходимо выезжать на место, чтобы разобраться в ситуации. Вопросы, поступившие от рязанцев на личном приеме, мы должны держать на контроле», – добавил Сергей Карабасов.
С информацией о работе с обращениями граждан жители областного центра могут ознакомиться на официальном сайте администрации города Рязани в сети Интернет, где помимо информации о возможных способах доставки корреспонденции размещены графики личного приема граждан и.о. главы администрации, его заместителями и руководителями структурных подразделений администрации города на 2018 год, отчеты о работе с обращениями граждан в администрации Рязани.
Купить электронную копию газеты